to read complaints and reviews, or file yours.Celimax Retinal Ürününün Açık Kutusu Ve Eksik İçeriği Üzerine Şikayet
14 Şubat’ta Adana Optimum AVM’deki Rossmann mağazasından Celimax retinal ürününü satın aldım. Güvenlik için ürünün kutusunun içi boşaltılmış, ürün kasadan istenerek teslim edildi. Eve gelip kutuyu açtığımda ise kutunun zaten açık olduğunu ve ürünün içinde çok az kaldığını gördüm. Ürünün ambalajının açık olması ve ürün güvenliği açısından hiçbir koruma olmaması beni hem hijyen hem de sağlık açısından ciddi şekilde rahatsız etti.
Bu kadar hassas ve cilde uygulanan bir ürünün kutusunun açık olması ve içeriğinin eksik çıkması bence etik değil ve tüketici sağlığını riske atan bir durum. Ürüne yaklaşık 1400 TL ödedim, fişim de hâlâ duruyor.
Yaşadığım bu problem nedeniyle, satın aldığım Celimax retinal ürününün yenisiyle değiştirilmesini ve bu yaşanan durum için tarafıma bir özür ve uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba Nermin Hanım İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhabalar acaba konu ile alakalı n zaman bilgi alırız ürünü çünkü kullanamıyorum
Merhaba 18.02.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
