to read complaints and reviews, or file yours. 
Rossmann’dan aldığım Isana markalı saç için bukle belirginleştirici ürünle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünün kutusunu açtığımda, içinde ayrıca bir kapak daha olduğunu ve ürünün neredeyse yarısının boş olduğunu fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından beni rahatsız etti hem de ürünün eksik doldurulmuş olabileceğini düşündürdü.
Ürünü Aydın Didim şubesinden satın aldım. Şu ana kadar mağazaya gidip iade ya da değişim talebinde bulunmadım ancak bu yaşadığım durumdan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Firma tarafından yaşadığım memnuniyetsizliği giderecek şekilde bir özür paketi gönderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için ürünlerin doluluk ve paketleme kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Ali Bey İsmim Nurdan şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizimle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba Bizimle paylaşmış olduğunuz telefon numarası ve e-posta adresinizden tarafınıza ulaşamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Sürecinizi sizinle birlikte yürütebilmek için bizlere her zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
8 Eylül tarihinde Rossmann’ın online mağazasından toplam 6 adet ürün sipariş ettim (Sipariş No: RSO101317792). Ancak, 12 Eylül’de Antakya/Merkez adresine teslim edilen paketimde 3 ürün eksikti: Isana Deodorant Krem 50 ml, Sensodyne Diş İpi Total Care Gentle Floss 30 mt ve Isana Professional Nemlendi...
Bursa Cumhuriyet Caddesi Rossmann şubesinden aldığım Isana saç köpüğü ve tuvalet köpüğü ürünlerinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Her iki üründe de kapaklar, ürün tamamen dolu olmasına rağmen ürünü çıkarmıyor ve kullanmamı engelliyor. Ürünlerin ikisinde de aynı sorunu yaşamam mağduriyetimi artırdı. Ü...
Rossmann markası olan Isana Kozmetik Temizleme Çubuğu ürününün kutusu boş çıktı. Üründen 2 adet satın almıştım. Fakat sonradan ürünlerden birinin kutusunun boş olduğunu fark ettim. Kutu içine ürün konulmamış. Geri iade edeceğim. Bu tarz hatalarla karşılaşmak ve gözden kaçırılmış olması çok üzücü.
Rossmann'dan aldığım, markanın kendi ürünü olan Isana Med nemlendiriciyi satın aldım. Ürünün arkasında bir kapak olduğunu fark ettim, zor açtım ve ürün ile o kısmın ayrı bir bölümden oluştuğunu gördüm. 100 ml olarak belirtilen ürünün yarıdan fazlasının boş olduğunu fark ettim. Ürünün arka kısmında i...
Yorumlar