Rossmann eksik ürün

Kütahya merkez Atatürk Bulvarı’ndaki Rossmann mağazanızdan Aralık ayında Isana marka nemlendirici krem satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 Ocak tarihinde açıp kullanmak istediğimde, tüpün içinde neredeyse ürün yok denecek kadar az olduğunu fark ettim. Koku, renk veya kıvam açısından bir sorun yoktu ancak ...

Rossmann’dan aldığım Isana markalı saç için bukle belirginleştirici ürünle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünün kutusunu açtığımda, içinde ayrıca bir kapak daha olduğunu ve ürünün neredeyse yarısının boş olduğunu fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından beni rahatsız etti hem de ürün...

07.01 tarihinde saat 14:30 civarında Yemeksepeti üzerinden Rossmann mağazasından yaklaşık 1.500 TL tutarında bir sipariş verdim, ödemeyi de kartla gerçekleştirdim. Ancak siparişimde ciddi hata ve eksiklikler vardı. L'Oreal Excellance saç boyası sipariş etmiş olmama rağmen paketten Palette marka boy...

05.01.2026 Pazartesi günü saat 18:43’te Rossmann’dan Durukan marka draje satın aldım. Aldığım paketin içinden sadece üç adet çilekli draje çıktı ve bu üç drajenin toplamının 100 gram olmasının hiçbir şekilde mümkün olmadığını fark ettim. Ürünün içeriği ambalaj üzerindeki gramajı kesinlikle karşılamı...

02.02.2026 tarihinde Rossmann online uygulaması üzerinden verdiğim siparişim kargoyla teslim edildiğinde, kutunun bir kısmının ıslak olduğunu ve köşe kısmında büyük bir boşluk bulunduğunu gördüm. İçinde deterjan siparişi olduğu için önce deterjanın döküldüğünü düşündüm ve emin olmak için paketi açtı...

Rossmann’ın web sitesi üzerinden siyah nokta plasteri satın aldım. Ürünün açıklamasında pakette 6 adet plaster olduğu belirtilmesine rağmen, bugün teslim aldığım kargonun içinden sadece 5 adet çıktı. Sipariş numaram RSO101519317’dir. Paket içeriği eksik gönderildiği için mağdur oldum ve ödediğim ü...

11.12 tarihinde Rossmann’dan verdiğim rso101508022 numaralı siparişim, Hepsijet Kargo tarafından 15.12 tarihinde teslim edilmiş gibi görünüyor. Ancak o gün hiçbir şekilde kapım çalınmadı; tüm gün evdeydim ve kargom bana ulaşmadı. Sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen ürünler fiilen bana teslim...

29.11.2025 tarihinde Rossmann’ın kendi internet sitesi üzerinden kredi kartımla tek çekim olarak 1.047,90 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim Hepsijet firmasıyla tarafıma ulaştırılmadan, “koli hasarlı” gerekçesiyle depoya iade edilmiş. 02.12.2025 tarihinde kargo takibini kontrol ettiğimde sipa...

05.12.2025 tarihinde Rossmann uygulaması üzerinden 5 parça ürün siparişi verdim ancak kargom elime geçtiğinde sadece 3 parça gönderildi. Bir adet deterjan ve bir adet kapatıcı ürünüm paket içerisinde yoktu. Sipariş numaram #RS0101496813’tür. Eksik ürünler için destekle iletişime geçtiğimde sadece “...

Hepsiburada üzerinden Rossmann satıcısından 4203177609 numaralı siparişimle 5 adet kapatıcı satın aldım. Ürünler bana ulaştığında 3 tanesinin kapaklarının kılıfları açılmış, bariz şekilde denenmiş olarak gönderildi. Bunun üzerine ürünleri, kendilerinin gönderdiği şekilde, eksiksiz olarak geri gönder...

25.11.2025 tarihinde saat 19.32’de Yemeksepeti Market üzerinden Rossmann’dan verdiğim #*** numaralı siparişimde eksik ürün gönderimi yaşadım. Toplam 124 TL tutarındaki bir ürünüm hiç teslim edilmediği halde hem bu ürünün hem de diğer ürünlerin ücretleri tarafımdan tahsil edildi. Ayrıca, siparişim t...

Rossmann online sitesinden 17 Kasım 2025 tarihinde #rso101468108 numaralı siparişi verdim. Siparişimde bulunan 2 adet Oral-B Pro Cross Action diş başlığı yerine sadece 1 adet gönderildi, diğerinin yerine ise standart bir diş fırçası gönderilmiş. Ücretini ödediğim ürünü eksik ve yanlış göndermeniz ne...

Rossmann internet sitesi üzerinden yaptığım alışveriş sonucu; #rso101473593 numaralı siparişim kapsamında 24.11.2025'de tarafıma teslim edilmek üzere kurye gelmiştir. Kargo paketi tarafıma ulaştığında kutunun ezilmiş ve açılmış olduğunu gördüm. Kutunun içine baktığımda siparişte yer alan Domol Yağ ...

Rossmann online mağazasından 2.11.2025 tarihinde verdiğim rso101439436 numaralı siparişimde yer alan Sensodyne Repair & Protect 75 ml naneli diş macununu iade ettim. Bu ürün için ödediğim tutar 276,61 TL olmasına rağmen, hesabıma sadece 251,39 TL iade edildi ve 25,22 TL eksik iade yapılmış oldu. He...

Eksik ürün verilmiş olmasına ve üç (3) kez müşteri ilişkileri birimini telefonda arayarak konuyu anlatmama, alışveriş belgesinin de elimde bulunduğunu belirtmeme rağmen, sürekli alışveriş yaptığım mağazayla iletişime geçileceği söyleniyor. Her arayışımda ise sonuç alamadığımı belirttiğimde çok şaşır...

Rossmann’ın Üsküdar mağazasından aldığım meyve çaylarının ambalajında, ürün içeriğinin tamamı Türkçe olarak yer almıyor. Bazı bölümlerin üzerine ise okunmasın diye bant yapıştırılmış. Üründe tat, koku veya bozulma gibi bir problem yok; ancak Türkiye’de satılan bir ürünün içeriğinin eksiksiz ve okuna...