to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Ankara Nata Vega Şubesinde Personel İlgisizliği Ve Yardım Eksikliği
Ankara Rossmann Nata Vega şubesinde 06.08 tarihinde akşam saat 19.00 civarında yaşadığım ilgisizlikten dolayı çok şikayetçiyim. Mağazada bir ürünle ilgili yardım ve yönlendirme almak için personeli bekledim; ancak dakikalarca kimse ilgilenmedi, yanımıza gelme zahmetinde bile bulunulmadı.
Mağazada doğru ürünü bulabilmek için personele soru sormak ve ürün yönlendirmesi almak istedim, fakat ne yol gösteren oldu ne de yardımcı olmak isteyen biri çıktı. Bu durumdan dolayı almak istediğim ürünleri kasaya bile gitmeden, personelin ilgisizliği yüzünden mağazada bırakıp çıktım.
Mağaza yönetiminden, özellikle bu şubede personelin müşteriye karşı daha ilgili ve güler yüzlü olmasını, müşterilere ürün konusunda aktif şekilde yönlendirme yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli uyarıların ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba 7.08.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
