Mağaza Personelinin Tavırları Hakkında Şikayet

9 Ağustos Pazar günü öğle saatlerinde Ankara Tunalı Hilmi Caddesi’nde, Ankaralife altındaki Rossmann şubesine alışveriş için gittim. Reyonda çalışan D**** Hanım’a bir ürünle ilgili soru sorduğumda, yüzüme bile bakmadan son derece kaba ve itici bir tavırla cevap verdi. Bu davranış beni o kadar rahatsız etti ki, sormuş olduğum ürünü almaktan tamamen vazgeçtim.

Yaşadığım bu durumun yalnızca benim başıma gelmediğini, başka müşterilerin de benzer bir tutumla karşılaşmış olabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle şikayetimin ilgili mağaza yönetimine iletilmesini, D**** Hanım’ın müşteriyle iletişim konusundaki tavır ve davranışlarının kendisine net bir şekilde aktarılmasını ve gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.

Gerekmesi halinde ismimin ve iletişim bilgilerimin firma ile paylaşılmasını kabul ediyorum.