to read complaints and reviews, or file yours.11 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4628066468 numaralı siparişimle Roborock Saros 10 robot süpürge satın aldı...m. Ürünü sorunsuz şekilde kullanmaya başlamama rağmen 12 Haziran civarında cihaz “şarj edilememe” hatası vermeye başladı ve çalışmaz hale geldi. Bu hata üzerine ürün teknik servis
25.08.2025 tarihinde Teknosa mağazasından Roborock Saros 10 model robot süpürge satın aldım. 01.06.2026 tarihinde cihazd...a arıza yaşadım ve yetkili servisi arayarak ürünü 20 Haziran’da kargoyla garantiye gönderdim. 3 Temmuz’da servis tarafından arandım ve arızanın “müşteri hatası” olduğu ileri sürüle
20.05.2026 tarihinden bu yana Roborock Saros 10 robot süpürgemin yan fırçası çalışmadığı için cihazı servise gönderdim. ...Yaklaşık 50 günden fazla bekledikten sonra robot bana geri gönderildi ancak yine yan fırça çalışmıyordu, yani gönderdiğimdeki aynı arıza devam ediyordu. Bu süreçte benden istenen y
Roborock Saros 10 model süpürgeyi yaklaşık 68.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün ilk geldiğinde herhangi bir sorun yoktu,... ancak yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra arıza verdi ve yan küçük fırça dönmemeye başladı. Servisi aradığımızda ürünü göndermemizi, 21 iş günü içinde geri göndereceklerini söyledil
"Teşekkür ederiz"
Eşime ait Roborock marka robot süpürgeyi tamir edilmesi için Saros10 servisine gönderdik. Ürün bize geri gönderilirken s...on derece özensiz bir şekilde paketlenmiş ve bu nedenle cihaz kırılmış halde elimize ulaştı. Servise sağlam gönderdiğimiz ürünün, servis dönüşünde kırık gelmesi bizi hem mağdur ett
Yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden Roborock Saros 10 robot süpürge satın aldım. Cihazı aldıktan 1–2 ay öncesine k...adar sorunsuz kullanıyordum, ancak son 1–2 aydır cihaz sapıtmaya başladı, amaçsız şekilde dolaşıyor, şarj istasyonunu bulamıyor. Sorunlar başlayınca Roborock servisini aralıklı ol
"Roborock markasına teşekkür ediyorum"
Roborock Saros10 seri numarası rapvbd5080**37 olan robot süpürgeyi 22.06.20...25 tarihinde Ankara Panora AVM’deki Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünü
Vatan Bilgisayar Osmaniye Merkez şubesinden yaklaşık 1 yıl önce Roborock Saros 10 model robot süpürge satın aldım. Ürünü... aldığım ilk günden beri yan fırça kısmındaki kol hiçbir şekilde uzama yapmıyor, köşelere girmesi gereken yerlerde kol dışarı çıkmıyor. Sorunu fark edince önce Vatan Bilgisayar’ı
Roborock Saros 10 r model robot süpürgeyi aldıktan kısa bir süre sonra cihaz bir iki ay içerisinde sürekli yükseklik hat...ası vermeye ve şarj istasyonundan hiç çıkmamaya başladı. Robot şu an yerinden bile oynayamıyor, temizlik görevine başlayamıyor. Sorun üzerine ürünü yetkili servise gönderdim. Serv
Roborock S10 süpürge robotumu garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım arıza nedeniyle yetkili servise gönderdim. Ci...hazın su haznesinde bulunan suyun paspası temizlediği, bu suyun da paspas tan veya tekerlerden cihazın içine alındığı söylendi ve durum kullanıcı hatası olarak değerlendirilerek ta
Daha önce de Roborock s5 Max serisini sorunsuz olarak yıllarca kullandığımız için 22 Kasım 2025 tarihinde Media Markt on...line sitesinden 285129884 sipariş numarasıyla Roborock Saros 10 serisi robot süpürgeyi markaya güvenerek aldım. Ancak ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, herhangi bir darbe veya dü
Roborock Saros 10 model robot süpürgeyi yaklaşık 4 ay önce Media Markt Bursa mağazasından satın aldım. Yaklaşık 2 aydır ...cihazdan tüm eve yayılan çok kötü bir koku problemi yaşıyorum. Filtreleri ve paspasları değiştirmeme, tüm hazneleri yaklaşık 10 gün boyunca söküp kurutup yeniden takmama rağmen ayn
Hepsiburada üzerinden Kasım ayında Roborock Saros 10 model robot süpürge satın aldım. Cihazı düzenli ve özenli şekilde k...ullanmama rağmen, yaklaşık 6 ay sonra yan fırçası açılmamaya başladı ve bu nedenle ürünü 4 Haziran tarihinde yetkili servise gönderdim. Servis incelemesi sonrasında tarafıma hiçbi
Roborock Saros 10 model robot süpürgeyi Ankara Vatan Bilgisayar Söğütözü şu...besinden Çarşamba akşamı satın aldık. Kutuyu ilk kez evde biz açtık, paket
Yaklaşık 5 ay önce Trendyol üzerinden Roborock Saroz 10 model robot süpürge satın aldım. Cihazım bozulduğu için Roborock... firmasının verdiği adrese, 18 Mayıs günü robot süpürgeyi ve kutu içeriğinde bulunan tüm cihaz ve kabloları eksiksiz şekilde kargoyla gönderdim. Yaklaşık 15 gün sonra robotum tara
30 Kasım 2025 tarihinde Media Markt'tan 70.500 TL bedelle Roborock Saros 10r robot süpürge satın aldım. Cihazı güvence a...ltına almak adına yaklaşık 13.000 TL daha ödeyerek 1 yıllık kasko ve 4 yıllık sigorta uzatması yaptırdım. Toplamda 83.000 TL'yi aşan bir bedel ödedim. Ben bu en üst seviye cihazı,
Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock Saros 10 robot süpürgeye yaklaşık 90 bin tl ödedim. Cihazın su tankı bizim hat...amız sonucu kırıldı, ancak yaşayabileceğimiz kazalara karşı yedek parçasına ulaşabileceğimizi düşünüyorduk. Ne yazık ki Türkiye’de su tankı yedek parçasına hiçbir şekilde ulaşamıyo
Merhaba, Vatan Bilgisayar'dan 3 ay önce satın almış olduğum Roborock saros10 marka robot süpürgem sürekli arıza vermek...tedir. Paspası haznesinde bırakıp fırçası sürekli arıza vermektedir. Bununla ilgili yetkili servisi olmadığı için. 14 mayıstan beridir çağrı merkezlerini arıyorum WhatsApp hatların
23.06.2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Roborock Saros 10r (ranepd5130**49) robot süpürgem yaklaşık 7–8 ay sonra ...yan fırça kısmından çalışırken ses çıkarmaya başladı ve “ön tampon sıkıştı” uyarısını sürekli vermeye başladı. Bunun üzerine 14 Nisan’da ürünle ilgili Roborock ile iletişime geçtim
09.05.2025 tarihinde satın aldığım Roborock Saros 10 robot süpürgem kısa süre içinde “hata 13” arızası verdi. Bunun üzer...ine cihazı 15.05.2026 tarihinde İstanbul’daki yetkili servis Recci Teknoloji’ye gönderdim. Servisten bana, anakartta sıvı teması olduğu ve bunun kullanıcı hatası sayıldığı, bu nede
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80
