Roborock Saros 10 Su Tankı Yedek Parçası Temin Edilemiyor

Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock Saros 10 robot süpürgeye yaklaşık 90 bin tl ödedim. Cihazın su tankı bizim hatamız sonucu kırıldı, ancak yaşayabileceğimiz kazalara karşı yedek parçasına ulaşabileceğimizi düşünüyorduk. Ne yazık ki Türkiye’de su tankı yedek parçasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Yaklaşık 1 haftadır hem Roborock tarafıyla hem de teknik servislerle görüşüyorum, görüştüğüm herkes bu parçanın Türkiye’de satışı olmadığını, tedarik edemediklerini söylüyor. Ürüne bu kadar yüksek bedel ödemiş olmama rağmen basit bir parça kırıldığı için cihazı kullanamaz hale gelmem ve “parça yok” denilerek çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor.

Benim talebim, Roborock Saros 10 modeline uygun su tankı yedek parçasının tarafıma temin edilmesi. Parça ücretini ödemeye hazırım, önemli olan bu yedek parçaya ulaşabilmem ve ürünü çöpe atmadan kullanmaya devam edebilmemdir. Yedek parça temini konusunda acilen çözüm üretilmesini rica ediyorum.