to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Q8 Pro Plus robot süpürge için yaklaşık bir aydır yedek parça temini konusunda sorun yaşıyorum. Cihazın su tank...ı ve toz kutusunun birlikte olduğu kısmına ihtiyacım var, ancak bu parçayı hiçbir şekilde bulamıyorum. Online satış kanalları üzerinden pek çok kez arama yapmama rağmen orijinal y
Hepsiburada üzerinden Roborock q8 Max model bir robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana cihazı doğru düz...gün kullanamadan sürekli servise gitmek zorunda kaldı ve toplamda 6 kez servise gönderildi. Buna rağmen sorun çözülemedi ve ürünü verimli şekilde kullanamadım. Servise her ulaşmak
Trendyol üzerinden 27.09.2025 tarihinde Roborock q8 akıllı robot süpürge satın aldım. Ürün düzgün çalışmadığı için garan...tiye gönderdim. Göndermeden önce, ürünün garanti kapsamına girebilmesi için tüm parçaların eksiksiz olması gerektiği özellikle söylendi, ben de robot süpürgenin kendi kutusu dahil
Yaklaşık üç ay önce Hepsiburada üzerinden Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Cihazı yalnızca kendi solüsyonu ile... ve talimatlara uygun şekilde kullandım. Ancak daha üç ay dolmadan önce fırçasının çok aşındığını fark ettim, ardından hiçbir müdahalem olmamasına rağmen fırçanın takıldığı kısım k
Trendyol üzerinden Ekim 2025’te yaklaşık 23.000 TL ödeyerek Roborock q8 model robot süpürge satın aldım. Ürün daha bir y...ılını bile doldurmadan ciddi arızalar vermeye başladı. Yaklaşık 1 aydır cihaz kendini istasyonuna boşaltmıyor, bununla birlikte evi süpürürken alt parçaları sürekli yerinden çıkıy
Yaklaşık 5 ay önce aldığımız Roborock s8 Pro+ model robot süpürgenin ana fırça kapağı iki yerinden çatlayıp kırıldı. Cih...azı İstanbul’daki Roborock yetkili servisine gönderdik, ancak servis bu kırıkların garanti kapsamına girmediğini, eğer 2 ay önce olmuş olsaydı ücretsiz değişim yapabileceklerini, ş
Teknosa Elazığ Elysium AVM’den Kurban Bayramı’ndan kısa bir süre önce Roborock Saros 20 model robot süpürge satın aldım.... Kurban Bayramı süresince il dışındaydım, bu nedenle ürünü ancak bayramdan yaklaşık bir ay sonra kullanmaya başladım. Kullanmaya başladığımda cihazın çekim işlevini yerine getirmed
Media Markt’tan 30.08.2022 tarihinde Roborock s5 Max robot süpürge satın aldım. Yaklaşık 15 gündür cihaz şarj istasyonun...u bulamıyor, yönünü şaşırıyor ve farklı yerlere giderek görevini tamamlayamıyor. Bu durum hem kullanım konforumu bozuyor hem de üründen beklediğim verimi almamı engelliyor. Sorun
"İlayda hanım sayesinde problemim giderildi kendisi ana fırça kapağımın gönderileceği ve mağduriyetimin giderilmesi yönünde olumlu geri dönüşler sağlayarak yardımcı oldu kendisine"
"İlk başta olumsuz bir deneyim yaşamış olsam da, sonrasında benimle iletişime geçilip sorunum çözüldü. Yeni orijinal parça ücretsiz olarak gönderilecek süreçle ilgilenen ekibe çok teşekkür ederim"
23.06.2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Roborock Saros 10r (ranepd5130**49) robot süpürgem yaklaşık 7–8 ay sonra ...yan fırça kısmından çalışırken ses çıkarmaya başladı ve “ön tampon sıkıştı” uyarısını sürekli vermeye başladı. Bunun üzerine 14 Nisan’da ürünle ilgili Roborock ile iletişime geçtim
Yaklaşık 4 ay önce Roborock s8 Pro akıllı robot süpürgeyi bir internet sitesinden satın aldım, ürün halen garanti kapsam...ında. Yaklaşık 15–20 gün önce eşim, süpürgenin halı üzerinde sekerek ilerlediğini fark etti. Daha sonra hazneyi temizlerken ana fırça kapağının kırık olduğunu gördük. Yetkili serv
"Roborock dan İlayda hanım sorunu hızlı bir şekilde çözdü teşekkür ederim."
27 Mart 2026 tarihinde Dr. Sadık Ahmet Bulvarı’ndaki Vatan Bilgisayar mağazasından Roborock Qrevo I model süpürge satın ...aldım. Sıfır ürün diye aldığım bu cihazın üzerinde daha ilk günden parça kalıntısı olduğunu fark ettim. Yeni ve hiç kullanılmamış olması gereken bir üründe böyle bir kalıntı görmek
Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock s8 Pro robot süpürgeyi aldıktan yaklaşık 35 gün sonra cihazın fırça kapağı kır...ıldı. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen bu durumla ilgili destek alamadım. Yaşadığım sorun üzerine hem Trendyol’u hem de ilgili servisi aradım, ancak parçanın garanti kapsamınd
09.02.2026 tarihinde Mardin Mardian AVM Vatan Bilgisayar mağazasından Robor...ock Saros 10 model robot süpürge satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan s
Aralık 2022’de Van Vatan Bilgisayar şubesinden Roborock s7 robot süpürge satın aldım. 2024 yılının başlarında cihaz şarj... istasyonuna koyduğumda şarj olmayıp istasyondan kendi kendine uzaklaşmaya başladı ve yaklaşık iki ay boyunca bu sorunla uğraştım. Cihazı 2024’te servise gönderdim, sorunun şarj i
26.04.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock s8 Sonic robot süpürge satın aldım. Daha 1 yıl bile dolmadan cihazın... hepa filtresi tıkandı ve süpürge çekmemeye başladı. Önce Hepsiburada’dan “orijinal” ibaresiyle filtre satın aldım ancak ürün orijinal çıkmadığı ve performans vermediği için iade e
Teknosa’dan 26.11.2025'de Roborock s8 Pro robot süpürge aldım, 3 ay gibi bir sürede ana fırça kapağı kırıldığı için 5 Ma...rt’ta ürünü Teknosa’ya teslim ettik ve aynı gün servise gönderileceği söylendi. Yaklaşık bir ay olmasına rağmen ürün hâlâ serviste, ve dün tarafıma arama yapılarak bu parça için 1.
Satın almış olduğum robot süpürgenin alt fırça kapağı kısa süre içerisinde kırılmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetler...i ile yaptığım görüşmede, parçanın ülke genelinde tedarik edilemediği belirtilerek tarafım beklemeye zorlanmıştır. Yaklaşık 1 ay boyunca hiçbir çözüm sunulmadan oyalanmış bulunmak
Hepsiburada üzerinden 7 Kasım 2025 tarihinde Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Ürünün bir parçası herhangi bir ...darbe, düşme veya kullanıcı hatası olmadan kendi kendine kırıldı. Bu parça kırıldığı için robot süpürge düzgün süpürmüyor, adeta topallayarak ilerliyor, sürekli takılıyor ve paspas
2 Ağustos 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock s8 Sonic robot süpürge satın aldım (Trendyol sipariş numarası: 8601...935927). Cihazı alırken piyasadaki en iyi ürünlerden biri olduğunu düşünerek tercih ettim; ancak çok kısa sürede ciddi kalite sorunları yaşamaya başladım. Ürünü aldıktan yaklaşık
Roborock S5 Max robot süpürge için mop bezinin takıldığı aparatın orijinal yedek parçasını uzun süredir temin edemiyorum.... Resmi sitesi üzerinden bu parçayı ve benzeri yedek parçaları almak istediğimde sürekli stok dışı olduğunu ya da hiç listelenmediğini görüyorum. Buna karşılık farklı sitelerde ori
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %82
