Sneaksnet'ten Gelen Ayakkabı Kutusunun Ezik Olması Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

Sneaksnet’ten sipariş ettiğim bir çift ayakkabının kargo kutusu ezilmiş şekilde elime ulaştı. Kutunun bu şekilde hasarlı olması, içindeki ürünün de zarar görmüş olabileceği konusunda beni endişelendiriyor ve ayakkabının sağlam olup olmadığını merak ediyorum.

Kargo teslimatı yaklaşık iki gün önce yapıldı. Konu ile ilgili olarak Sneaksnet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün durumunun kontrol edilmesini, gerekiyorsa iade veya değişim süreçleriyle ilgili olarak da açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.

Sipariş numaram 482913’tür. Ürünün gerçekten zarar görüp görmediğinin net olarak kontrol edilmesini ve buna göre ya ürünün sorunsuz olduğuna dair bilgilendirme yapılmasını ya da gerekiyorsa değişim veya iade adımlarının tarafıma hızlı şekilde iletilmesini talep ediyorum.