to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Q8 Robot Süpürge Yıl İçinde Çoklu Arızalar Ve Çalışmama
Trendyol üzerinden Ekim 2025’te yaklaşık 23.000 TL ödeyerek Roborock q8 model robot süpürge satın aldım. Ürün daha bir yılını bile doldurmadan ciddi arızalar vermeye başladı.
Yaklaşık 1 aydır cihaz kendini istasyonuna boşaltmıyor, bununla birlikte evi süpürürken alt parçaları sürekli yerinden çıkıyor. Son 5 gündür ise cihaz hiç açılmıyor, şarj almasına rağmen şarjı iletmiyor, hiçbir şekilde ses ya da ışık gelmiyor ve çalışmıyor. Ürünü özenli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün garanti kapsamında tamir edilerek sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini, gerektiği durumda ise gerekli teknik incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Merhaba Ayşe Hanım, İletmiş olduğunuz şikayetiniz üzerine sizinle iletişime geçmek istedik. Konunun netleştirilmesi ve doğru şekilde değerlendirilmesi adına robotunuzun seri numarasını (R ile başlar) öğrenmek isteriz. Bu bilgi, servis kayıtlarının incelenmesi ve sürecin şeffaf şekilde takibi açısından önem arz etmektedir. Servis raporlarını bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Böylece yaşadığınız sorunu daha sağlıklı şekilde değerlendirebilir ve gerekli yönlendirmeleri yapabiliriz. Müşteri memnuniyetini önemsediğimizi belirtir, sürecinizin titizlikle takip edileceğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
