to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa’dan 26.11.2025'de Roborock s8 Pro robot süpürge aldım, 3 ay gibi bir sürede ana fırça kapağı kırıldığı için 5 Mart’ta ürünü Teknosa’ya teslim ettik ve aynı gün servise gönderileceği söylendi. Yaklaşık bir ay olmasına rağmen ürün hâlâ serviste, ve dün tarafıma arama yapılarak bu parça için 1.800 TL ücret talep edildi. Oysa ürünün garantisi ve ek garantisi bulunuyor.
Aynı model ürünü kullanan tanıdıklarımda da kapağın aynı yerden kırılma sorunu yaşandı ve bu parça onlara ücretsiz şekilde yapılmış ve teslim edildi. Bizden neden ücret talep edildiğini ve bu ayrımın neye göre yapıldığını anlamıyorum. Servis ve müşteri hizmetleri, kırılma olduğu için ücret çıkacağını söylemekle yetiniyor; ancak ben aynı arızanın başkalarında garanti kapsamında ücretsiz giderildiğini biliyorum.
Ürünüm hâlâ serviste bekliyor, herhangi bir çözüm sunulmadan yalnızca ücret dayatılması kabul edilebilir değil. Roborock s8 Pro süpürgemin ana fırça kapağının garanti ve ek garanti kapsamında, hiçbir ücret talep edilmeden onarılmasını veya gerekiyorsa parça değişiminin ücretsiz yapılmasını, bu durumun da tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Teknosa’dan 12.11.2025 tarihinde satın aldığım ve garanti süresi devam eden Roborock s8 Pro robot süpürgemin süpürme kısmındaki kapak görünümlü parçası, cihazı normal kullanım sırasında süpürürken kendiliğinden kırıldı. Alt kısım garantisi varken, ayrıca ücret ödeyerek garantimi de uzatmış olmama ra...
Roborock s8 Pro robot süpürgeyi yaklaşık 3,5 ay önce Trendyol üzerinden, satıcı Teknosa olacak şekilde satın aldım. Cihazı normal, olması gerektiği gibi kullanmama rağmen bugün ana fırça kapağı kendi kendine kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve kendi kendine bu şekilde hasar görmesinin kullanıcı...
Roborock s8 Pro robot süpürgemi yaklaşık iki ay önce Teknosa’dan satın aldım. Cihazı düzenli olarak kullanırken, sadece bir ay içinde ana fırça yuvası temizlik sırasında kendiliğinden kırıldı. Bu kadar pahalı bir robot süpürgenin bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesi beni hem şaşırttı hem de...
Roborock Q8 Max Pro robot süpürgeyi yaz sonuna doğru Teknosa’dan satın aldım. Ürünü alalı 5–6 ay olmasına rağmen süpürgenin altında bulunan fırça kapağı kendi kendine kırıldı. Zaten oldukça hassas ve sağlam durmayan bir parça; bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşamak beni hayal kırıklığına uğr...
Yaklaşık 6 ay önce Teknosa’dan aldığım Roborock s8 Pro robot süpürgemden ilk günden beri memnun değilim. Cihaz asla düzgün ve temiz süpürmüyor, temizlik sırasında tuhaf hareketler yapıyor, tekerinden zorlanma sesi geliyor ve kendini sürekli geri atıyor. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde prob...
Yorumlar