Acar Home 13.399,68 TL Değerindeki Siparişim 15 Gün Boyunca Kargoya Çıkmadı

Acar Home mobil uygulaması üzerinden 01.10.2026 tarihinde toplam tutarı 13.399,68 TL olan, 4 ayrı üründen oluşan bir alışveriş yaptım. Ah0110127997 numaralı siparişim o günden bu yana, 15 günü aşkın süredir hâlâ “Paket Hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu süreçte firma telefonlarını defalarca aradım, her aradığımda siparişimin “bugün kargoya verileceği” söylendi ancak hiçbir zaman kargoya verilmedi. Sonrasında ise telefonlarım açılmamaya başlandı. Ücretini ödediğim bir alışverişin karşılığını alamıyorum ve bilgi dahi verilmiyor.

Siparişimdeki ürünlerin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ise siparişimin iptal edilerek 13.399,68 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.