to read complaints and reviews, or file yours.Roborock s8 Pro Ultra model robot süpürgeyi satın aldığımız günden bu yana temizlik performansından memnun değiliz. Ciha...z, geçtiği alanları yeterince temizlemiyor; temiz zeminden geçerken bile arkasında toz, saç/kıl ve küçük partiküller bırakıyor. Bu nedenle temizlik sonrasında aynı bölgeleri tekrar
Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Roborock s8 Pro robot süpürgem, bu kısa süre içinde iki kez arıza yaparak servise gitm...ek zorunda kaldı. Roborock gibi Premium segmentte konumlanan bir markadan böyle tekrarlayan problemler yaşamayı kesinlikle beklemiyordum. Son olarak cihazı batarya ve şarj problem
Roborock s8 Pro robot süpürgemi 1 Şubat 2026 tarihinde satın aldım. Cihazı yaklaşık 7 aydır kullanmama rağmen üç kez ayn...ı arızayı verdi. Sürekli “ana tekerlek ve rulmanlar sıkışık” uyarısı çıkıyor, servise gönderiliyor, işlem yapıldığı söyleniyor; ancak her seferinde yaklaşık iki ay çalıştıktan sonr
"Roborock müşteri hizmetleri yetkilisi Şeyma Hanım tarafından aranarak konu hakkında detaylı şekilde bilgilendirildim. Kendisi çözüm konusunda gerekli desteği sağlayacağını belirterek, işlemlerin başlatılması için izlemem gereken süreç hakkında tarafıma gerekli yönlendirmeleri yaptı. İlgisi, yaklaşımı ve çözüm odaklı tutumu için Şeyma Hanım’a teşekkür ederim. Konuyla ilgili gösterilen ilgi ve sağlanan destekten memnun kaldım."
Roborock s8 Pro robot süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen içindeki ...çöp haznesi kendi kendine çatlayarak su kaçırmaya başladı. Cihaz kesinlikle düşmedi, darbe almadı, kırılma yaşayacağı bir durum olmadı. Buna rağmen haznede çatlak oluştu ve her yer
Roborock s8 Pro model robot süpürgem yaklaşık 10 aylık olmasına rağmen, henüz garanti süresi dolmadan sürekli “tekerlek ...sıkıştı” hatası vermeye başladı. Cihazı ters çevirip tekerlekleri ve alt kısmını kontrol ettiğimde herhangi bir cisim, kir ya da gözle görülür bir sorun olmamasına rağmen tüm gün b
Roborock s8 Pro model robot süpürgemiz için internette “yetkili servis” araması yaptığımızda karşımıza Tusar Bilişim a. ...Ş çıkması üzerine, bu firmaya güvenerek cihazımızı gönderdik. 11 Eylül’de onarım talebimizi ilettik ve cihazımız 17 Eylül’de Tusar Bilişim’in eline ulaştı. Daha sonra bu firmanın a
Roborock'tan kasım ayında aldığım Roborock s8 Pro Plus robot süpürge, garanti devam etmesine rağmen kendi kendine harita...sını silip duvarlara çarpmaya başladı ve cihaz tamamen kullanılamaz hâle geldi. Bunun üzerine ürünü 10 Eylül’de kargoyla teknik servise gönderdim. Garanti kapsamındaki bu ürün içi
Roborock s8 Pro robot süpürgem haftada sadece 2 gün ve düzenli olmayan kullanımına rağmen 1 yıl dolmadan alt fırça kapağ...ından kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşadığım sorun üzerine yetkili servis olan Recci teknolojiye başvurdum. Servis,
Roborock s8 Pro Ultra model robot süpürge bir süredir dönerken anormal ses çıkardığı için 5 Eylül tarihinde İstanbul Şiş...li’de bulunan servise elden teslim ettim ve sorunu detaylı şekilde ilettim. Yaklaşık 1–2 aydır devam eden bu ses problemiyle ilgili olarak 5 iş günü içinde tarafıma, üründe tekerle
11 Haziran’da Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock s8 Pro robot süpürge yaklaşık 3 gündür Lidar hatası veriyor v...e çalışmıyor. Cihazı defalarca temizlememe rağmen hata devam ediyor, üzerine herhangi bir darbe almadı, yere düşme veya çarpma gibi bir durum yaşanmadı. Ürün durduk yere bu hatayı
Roborock s8 Pro Max robot süpürgeyi Mayıs ayında satın aldım ve yaz boyunca neredeyse hiç kullanmadım. Sadece yaklaşık 3... ay kadar kullandıktan sonra 29 Eylül’de cihaz lidar arızası vermeye başladı ve o tarihten beri her çalıştırdığımda aynı hatayı veriyor. Cihaza hiçbir şekilde darbe aldırmadım, dü
Yaklaşık 5 ay önce aldığım Roborock s8 Pro White RCF8N model robot süpürgem daha ilk zamanlardan itibaren sensörleri düz...gün çalışmadığı için mobilyaların kenarlarına çarparak üzerini çizmeye başladı. Ayrıca düzenli ve verimli çalışmadığı için yetkili servise gönderdim. Servis, cihazda su teması oldu
Roborock s8 Pro robot süpürgem henüz 18 günlükken, evde normal halıyı süpürürken bir anda durdu ve bir daha hiç çalışmad...ı. Cihazı yetkili servise gönderdim ve inceleme sonrasında bana telefonla dönüş yaparak arızanın kullanıcı hatası olduğunu, onarım için de 9.500 TL ücret ödemem gerektiğini söyledi
Roborock s8 Pro Plus model robot süpürgemi sadece 3 ay önce satın aldım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken cihazı ser...vise göndermek zorunda kaldım. Cihazın haritalandırmasında ve konumlama özelliğinde sorun vardı; özellikle işaretlediğim bölgeye gitmiyor, görevini düzgün yerine getirmiyordu. Fizi
Roborock s8 Pro robot süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü düzenli ve normal kullanımda... kullandığım halde ana fırçası kısa süre içinde kırıldı ve ürün şu anda yaklaşık 1 haftadır garanti sürecinde serviste bulunuyor. Servisle yaptığım görüşmede, bu parçanın garanti
"Müşteri temsilcisinin çok ilgili ve çözüm odaklı yaklaşımından dolayı teşekkür ederim"
Teknosa’dan satın aldığım Roborock s8 Pro robot süpürgemin ana fırçasını çe...vreleyen kapakta çatlak oluştu. Ürün hâlâ 2 yıl garanti süresi içinde olmas
Şubat 2026’da Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım, ürün 3–4 gün içinde elime ulaştı ve kurulumu düzgün bir şekilde... yaptım. Cihaz ilk günden beri ara ara haritayı bozuyor, haritaları yeniden düzenlemek zorunda kalıyorduk ancak buna rağmen düzenli bakım ve temizliğini aksatmadan yaptım. Bir süre
Media Markt’tan 25 Ekim 2025 tarihinde Roborock s8 Pro beyaz robot süpürge satın aldım. Ürün henüz bir yılını bile doldu...rmamışken yaklaşık 6 ay içinde mop kısmı suyu bir alıp bir almamaya başladı. Buna rağmen bir süre daha kullanmaya devam ettim. Evimde eşya çok az olmasına rağmen ürünün bir yerinde
"Merhaba, Roborock ürünümle ilgili yaşadığım sorun ve garanti kapsamındaki destek sürecimde bana baştan sona eşlik eden Ezgi Hanım’a özellikle teşekkür etmek istiyorum. Müşteri memnuniyetini bu denli ön planda tutan, çözüm odaklı ve nazik yaklaşımı sayesinde sürecim inanılmaz hızlı ve sorunsuz çözüldü. İşini bu kadar severek ve özenle yapan çalışanlarınız olduğu için markanıza ve ekibinize ayrıca teşekkür ederim. İyi ki varsınız, Ezgi Hanım’a başarılarının devamını dilerim."
Roborock s8 Pro model robot süpürgem, R65EED42400489 seri numaralı cihazım, defalarca servise gitmesine rağmen kronik ha...le gelen arızalar nedeniyle artık kullanılmaz durumda olduğu için bu şikayeti yazıyorum. Cihazımı daha önce iki kez, son olarak da 10 Ağustos tarihinde olmak üzere toplam üç kez s
"Sorunu giderdiğiniz için teşekkür ederim."
Roborock s8 Pro akıllı robot süpürgeyi yaklaşık 6 ay sorunsuz kullandıktan ...sonra 8 Eylül itibarıyla ana fırçası dönmemeye başladı ve fırçanın bozulduğ
Teknosa Elazığ Elizyum AVM şubesinden 30 Kasım 2025 tarihinde satın aldığım Roborock s8 Pro robot süpürgemin ana fırça k...apağı ve filtre kapağı çalışma esnasında kırıldı. Ürünüm halen garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu durumun garanti dışı sayılması beni ciddi anlamda mağdur etti. Yetk
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80
