Roborock S8 Pro Çöp Haznesi Çatlayıp Su Kaçırıyor, Yedek Parça Yok

Roborock s8 Pro robot süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen içindeki çöp haznesi kendi kendine çatlayarak su kaçırmaya başladı. Cihaz kesinlikle düşmedi, darbe almadı, kırılma yaşayacağı bir durum olmadı. Buna rağmen haznede çatlak oluştu ve her yerini defalarca silikonla yapıştırmak zorunda kaldım.

Yaptığım araştırmalarda aynı durumdan şikayet eden birçok kullanıcı daha olduğunu gördüm; bu nedenle sorunun kullanım hatasından değil, ürünün titreşiminden kaynaklanan üretim hatası veya tasarım hatası olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen ürünün yedek parçasını da hiçbir yerde bulamıyorum. Resmen 20.000 TL verdiğim cihazın çöp haznesini kendi imkanlarımla tamir etmeye çalışıyorum.

Üründeki bu ayıplı durumun giderilmesi için Roborock’ın çöp haznesi yedek parçasını temin ederek ücretsiz veya makul bir bedelle sağlam bir parça ile değiştirmesini, bu modelde kronik bir sorun varsa buna yönelik kalıcı bir çözüm sunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.