Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Roborock parçaları

854 şikayet

Sonuçlarda ara...

Roborock Şikayeti

539

Roborock q8 Max Pro model süpürgeyi Mart 2026 civarında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü gayet normal şekilde ku...

Roborock Şikayeti
Çözüldü

Garanti Dışı Kırılan Parça Ve Kargo Ücreti İadesi Talebi

1.646

"Müşteri memnuniyet tarafında İ*** hanıma tüm inceliği ve uğraşları için teşekkür ediyorum kırık ve yapıştırılarak onarılmış parçayı sıfırı ile değişim yaptı. Kendisine çok teşekkür ediyorum. Sadece ilk parçayı gönderirken ödediğim kargo ücreti yanıma zarar kaldı keşke o zaman anlaşma numarası rica ettiğimde paylaşamayız denmeseydi. Onarım teknik tarafında çok açıklar var. Bence müşterilere boşuna zorluklar çıkarılmamalı bizler severek reklamlarınıza kanarak çok büyük paralar vererek alıyoruz ürünlerinizi tüketicilere daha anlayışlı davranılmalı. İ*** hanıma tekrar teşekkür ediyorum"

Garanti Dışı Kırılan Parça Ve Kargo Ücreti İadesi Talebi
Garanti Dışı Kırılan Parça Ve Kargo Ücreti İadesi Talebi
Garanti Dışı Kırılan Parça Ve Kargo Ücreti İadesi Talebi
Garanti Dışı Kırılan Parça Ve Kargo Ücreti İadesi Talebi
Çözüldü
716

"Müşteri hizmetlerine zorla ulaşmama rağmen işimi çözdüler hatasız kul olmaz bizde esnafız telafi ettiler parçamın yenisini göndereceğini belirtti ilayda hanım recci tarafından 🤲"

Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
1.091
Selin şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
251

"Müşteri hizmetlerine teşekkür ederim."

Kenan şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Ana Fırça Kapağı Yedek Parçası Temininde Zorluk Ve Uzun Servis Bekleyişi

1.011

"Roborock temsilcileri, ana fırça kapağındaki kırılma sonrası yaşadığım süreçte gerçekten son derece ilgili ve çözüm odaklı davrandılar. Ürün parçasını Tedarik ettiler, kurumsal bir firmanın nasıl yaklaşması gerektiğini gösterdiler. Servis incelemesinin ardından kırık parçanın yenisini göndererek müşteri memnuniyetine verdikleri önemi hissettirdiler. Ürün şu anda kargoda ve sağlam bir şekilde ulaşacağını umuyorum. Bu süreç sayesinde "Roborock" markasına olan güvenim daha da arttı. Özellikle kurumsal firmalarla çalışmanın ayrıcalığını bir kez daha deneyimlemiş oldum. Başta müşteri temsilcisi ilayda Hanım olmak üzere emeği geçen tüm çalışanlara teşekkür ederim. İlgi, destek ve profesyonel yaklaşımları için iyi dileklerimi iletirim."

Ana Fırça Kapağı Yedek Parçası Temininde Zorluk Ve Uzun Servis Bekleyişi
Ana Fırça Kapağı Yedek Parçası Temininde Zorluk Ve Uzun Servis Bekleyişi

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü
755
Ahsen şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
683

"İlgilendiler"

Serpil şikayetini yayından kaldırdı

Kasko Kapsamındaki Servis Sorunu Ve Yanlış Parça Değişimi

407

Diyarbakır Media Markt’tan Mart 2025’te Roborock s8 maxv Ultra robot süpürge satın aldım. Ürün kasko kapsamındayken Mart...

Marka Profili

Roborock 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86

Marka Karnesini Gör