to read complaints and reviews, or file yours.
Roborock marka ürünümün bakımı için garantiye gönderdim. Ayrıca bir parçasında kırılma mevcuttu ve ücretli olsa da değiş...tirilmesini istedim; ancak hiçbir işlem yapılmadan, istediklerimle alakasız şekilde bataryası iyi durumda diyerek gönderdiler. Aldığımız mağaza bile şikayet edin, hiçbir şey yapmad
Roborock q8 Max Plus robot süpürgemi 4 Aralık’ta garanti kapsamında tamirat için Docfix Bilişim Teknolojileri ve Ticaret... Limited Şirketi’ne gönderdim. Cihazım garanti süresi içinde olmasına rağmen benden 6.800 TL tamir ücreti talep edildi, bu ücreti kabul etmedim ve cihazımın geri gönderilmesini ist
Roborock Q8 model robot süpürge min filtre tutucu halter parçası yaklaşık üç haftadır kayıp ve bu parçayı hiçbir şekilde... temin edemiyorum. Ürünüm sadece üç aylık ve garantisi devam ediyor; ilgili evraklarım da mevcut olmasına rağmen servis ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Yaklaşık iki hafta ön
Yaklaşık 2-3 ay önce Trendyol üzerinden aldığım Roborock Q8 robot süpürgemin filtre kapağını kaybettim. Bu parça olmadan... ürünün çalıştırılmasının cihazı bozabileceği söyleniyor, bu yüzden süpürge şu anda evde tamamen atıl bir şekilde duruyor ve kullanamıyorum. Parça temini için hem WhatsApp hattı ü
Roborock q8 Max Pro marka robot süpürgeyi 28.08.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 ay sonra süpürgenin ...ana fırça kapağı kırıldı. Ürünü internetten satın aldım ve Gebze/Kocaeli’de kullanıyorum. Bu kadar kısa sürede ana fırça kapağının kırılması üretim hatası veya malzeme kalitesiyle
Kasım ayında Uşak Merkez Vatan Mağazası’ndan Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay son...ra su haznesinin robotun içine su akıttığını fark ettim. Cihaza zarar gelmemesi için yaklaşık 48 saat boyunca kurutarak hiç kullanmadım. Ardından 1–2 kullanım sonrasında bu kez su
9 ay önce aldığım çöp istasyonlu robot süpürgemin toz boşaltımında sıkıntı vardı ve tamir için servise yolladım. İncelem...e sonucunda yabancı cisim çekiminden dolayı vakum motoru ve benzeri birkaç parçanın hasar gördüğünü, bunun kullanıcı hatası olduğunu ve bu yüzden ücrete karşılık tamir yapılabilece
Roborock q8 robot süpürgemin filtresi için 2 Aralık’tan bu yana yedek parça bekliyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri... hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen her seferinde sadece “önümüzdeki haftalarda gelecek” denilerek oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık iki aydır süren bu belirsiz
Roborocks s8 max Ultra robot süpürge Hepsiburada'dan aldım son model bayağı özellikli kameralı ürün kullanmaya başladım ...sürekli hata verdi ve kendini çizdi recci teknolojiye (roborock servisiydi) yolladım üründe sıkıntı olmadığı belirttiler belli bir zaman sonra ürün cop haznesini otomatik boşaltma
Yaklaşık 10 ay önce Trendyol üzerindeki yetkili satıcıdan Roborock s8 model robot süpürge satın aldım. Cihaz geçen hafta... lidar hatası vermeye başladı ve 21 Ocak’ta yetkili servise gönderdim. Servis, lidar kısmına yabancı madde girdiğini, kürdan parçasının lidara zarar verdiğini söyleyerek arızayı ga
Yaklaşık 5 ay önce Van Media Markt’ten satın aldığım ve hâlâ garanti kapsamında olan Roborock S8 Pro akıllı robot süpürg...enin ana fırça kapağı kırıldı. Bu parça için Roborock’un kendi teknik servisine başvurdum ve bana yedek parça temin edileceği, ancak stoklarda olmadığı için bir süre beklemem gerek
8 Temmuz 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock s8 Sonic robot süpürge satın aldım. Cihazı çok dikkatli ve özenli ku...llandım, sayılı denecek kadar az çalıştırdım. Buna rağmen su tankı hem su sızdırmaya başladı hem de malzeme olarak oldukça dayanıksız görünüyor. Bu hafta su sızdırma sorununu net
Kasım ayının son haftasında aldığım Roborock S8 Pro Plus robot süpürgenin fırçası, ürünü daha 10 kez bile kullanmadan ço...k kısa süre içinde yırtıldı. Bu kadar yeni ve az kullanılmış bir üründe fırçanın yırtılması, ürün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorun
Roborock S8 Pro süpürgemin ana fırça kapağı, yaklaşık iki aylık kullanımın ardından kırıldı. Ürünü tavsiye ettiğim topla...m yedi kişinin de cihazlarında aynı parça bir iki ay içinde kırıldı ve aynı sorunu yaşamamız, bu parçanın kronik bir problem taşıdığını düşündürüyor. Bu durum sonrası marka ile il
Roborock s8 Pro robot süpürgeyi aldıktan 1 yıl dolmadan cihazda süpürme yapmama ve sürekli “ana tekerlek sıkıştı” uyarıs...ı verme sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine Roborock’un yetkili servisi olarak yönlendirdiği Docfix Bilişim’e 31 Aralık 2025 tarihinde cihazımı gönderdim. Servis sonrası cihaz
17.02.2025 tarihinde satın almış olduğum Roborock Qrevo Curv Akıllı Robot Süpürgeyi kullanmaktayım ve cihazımın garanti ...süresi hâlen devam etmektedir. Cihazın ana baz istasyonu temizleme tepsisi iki bölmeli bir yapıya sahiptir. Bu tepsinin dönüş ve mop yıkama işleminin yapıldığı tarafında sorun bulu
28.10.2023 tarihinde Mersin Mezitli Sayapark Media Markt mağazasından Roborock S8 robot süpürge satın aldım. Ürünü alırk...en halıların üzerine rahatça çıkabildiği ve odalar arasındaki parke geçişlerinden sorunsuz geçebildiği özellikle anlatıldı. İlk başta birkaç kullanımda halıları süpürdü ve geçişler
"Trendyol Firmasına gösterdiği duyarlılıktan dolayı teşekkür ediyorum."
Roborock Q8 Max Pro robot süpürgeyi yaz sonuna doğru Teknosa’dan satın aldım. Ürünü alalı 5–6 ay olmasına rağmen süpürge...nin altında bulunan fırça kapağı kendi kendine kırıldı. Zaten oldukça hassas ve sağlam durmayan bir parça; bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşamak beni hayal kırıklığına uğr
Trendyol üzerinden yaklaşık bir ay önce Roborock q8 Pro Plus modeli bir robot süpürge satın aldım. Ürünü bir ay bile tam... kullanamadan cihazın fırça kapağı kırıldı. Yaklaşık 15 gün önce gerçekleşen bu kırılma sonrasında hem parça bulmakta hem de müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyorum.
Hepsiburada üzerinden Curx satıcısından Roborock marka bir robot süpürge satın aldım. Ürünü 13 Aralık’ta aldım ve daha i...kinci kullanımda robot koltuğun altına girip üst kapağını koltuk altına sıkıştırdı. Bu durum sonucunda cihazın üst kısmında belirgin çizikler oluştu. Ürünü daha yeni almış olmama r
05.12.2022 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden, satıcısı Erpa Holding olan Roborock h7 dik süpürge satın ald...ım. Ürün Premium segmentte, yüksek fiyatlı bir ürün olmasına rağmen yaşadığım süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Ürünün turbo başlık parçası, Ocak ayının ilk haftasında normal ve
Roborock Q8max Pro aldım. Daha 3 ay olmadan kendi kendine alt kapağı kırıldı. Mağdur ediliyorum. Stok yok deniliyor 8 gü...ndür bekliyorum WhatsApp iletişimden yedek parça bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Roborock s8 Pro robot süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan bir ...süre sonra, son 1 aydır çekiş gücünde azalma, motor sesinde belirgin bir değişiklik ve sensörlerinde arıza olduğunu düşündüğüm anormal hareketler fark ettim. Robot, normal çalışma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %33