to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Su Haznesi Çatladı Ve İç Parça Kırıldı, Ücretsiz Tamir Talebi
Roborock f25 rt model süpürgeyi Trendyol üzerinden aldım, üzerinden bir yıl bile geçmeden temiz su haznesi önce su akıtmaya başladı, ardından haznede çatlaklar oluştu. Ürüne az para ödemedim ve doğru düzgün kullanamadan böyle bir sorunla karşılaştım. Ayrıca rulosunun yanında, iç kısımda yer alan minik bir parçası da kırıldı. Bu parçanın iç kısımda olması sebebiyle oraya herhangi bir temas zaten mümkün değil, buna rağmen kırılmış olması ürüne olan güvenimi tamamen sarstı ve ürün benim için tam bir hayal kırıklığı oldu.
Yaşadığım sorun sonrasında yedek parça aradım fakat bulamadım, serviste de sorunum çözülmedi. Hem su haznesindeki çatlak hem de kırılan iç parça için, kullanıcı hatası olmadığını düşündüğüm bu problemde ürünümün ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Fatma Hanım Siz değerli kullanıcılarımızın doğru ve güvenilir hizmet alabilmesi bizim için büyük önem taşımaktadır. Türkiye’de Roborock ürünleri için tek yetkili servis iletişim hattı ’dir. Bu numara dışında ulaştığınız servisler resmi Roborock yetkili servisi değildir. Sizlere en doğru desteği sunabilmek adına, tüm talep ve ihtiyaçlarınızda yalnızca bu hattı kullanmanızı rica ederiz. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi ister, güveniniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Oraya yazdım fakat dönüş olmadı iki kez yazdım birinde bu parça yok denildi daha sonra detaylandırdım fakat dönmedi kimse
Bakın ürünü kullanamıyorum yedek parça sorunu yaşıyorum ürünü ya değişim yapın ya da yedek parçasını tedarik edin 15 milyarı öyle köşede süs olarak durmasını istemem
Sorunumu çözün lütfen
