"İlayda hanıma Teşekkürler. Sorunumu hemen çözdü."
Roborock parçaları
719 şikayet
Roborock S20 Sonic’ta Paspas Eksik Müşteri Çözüm Talep Ediyor
Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Roborock s20 Sonic robot süpürge satın aldım. Ürün dün elime geçti, kapalı ve s...ıfır kutu olmasına rağmen içinden paspas çıkmadı. En yeni, son model bir üründe bu şekilde eksik parça ile gönderim yapılması ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşattı, ürünü aldığımız


Ana Fırça Kapağındaki Deformasyon Üretim Ayığı Olarak Garanti Kapsamına Alınmalı
"Ana Fırça Kapağını yenisi ile değiştirildi özellikle ilayda hanıma teşekkür ederim"



Roborock Qrevo Master’da Tekrarlayan Parça Kırıkları Ve Garanti Değişim Talebi
2025 Ekim ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock Qrevo Master robot süpürgem, Aralık ayında kendi kendine i...stasyon rampasını kırdığı için servise göndermek zorunda kaldım. Servis, kırılan parçanın garanti kapsamında olmadığını söyleyerek ücretli onarım yaptı ve bu şekilde kabul etmek zo


Garanti Servisinde Ana Fırça Kapağı Yanlış Onarımı Ve Çöp Haznesi Kapağı Eksikliği
Roborock q8 robot süpürgemi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazın ana fırça kapağı hiçbir darbe almamasına rağmen i...kinci kez kırıldı. İlk kırılmada parça garanti kapsamında değiştirilmişti. 6 Nisan’da aynı sorun tekrar yaşanınca, yine garanti kapsamında değişir umuduyla cihazı servise gönderdim



Roborock Garanti Altındaki Robot Süpürge İçin 1.800 TL Haksız Servis Ücreti Talebi
Roborock s8 robot süpürgemi yetkili servis olduğunu düşündüğüm Doxfic firmasına gönderdim. Ürünümün incelendiğini, 10.20...0 TL onarım ücreti çıktığını ve bu bedelin kasko tarafından karşılandığını, ancak önce bu tutarı benim ödemem gerektiğini, sonrasında kaskodan kendimin talep etmem gerektiğini söyl
Roborock S8 Pro Arızalı
Garanti Kapsamındaki Arıza İçin Ücretsiz Onarım Talebi Ve Haksız Ücret İddiası
Roborock s8 Pro robot süpürgemi 10.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock firmasından 20.000 TL ödeyerek satın al...dım. Ürünü alalı henüz beş ay bile olmamışken, 23.03.2026 tarihinde robot bir anda çektiği pisliği geri bırakmaya başladı. Çekim gücünde hiçbir sorun yokken, aniden böyle bir arıza

Garanti Kapsamındaki Robot Süpürge Parçası Kırıldı, Yedek Parça Temin Edilemiyor
Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock s8 Pro robot süpürgeyi aldıktan yaklaşık 35 gün sonra cihazın fırça kapağı kır...ıldı. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen bu durumla ilgili destek alamadım. Yaşadığım sorun üzerine hem Trendyol’u hem de ilgili servisi aradım, ancak parçanın garanti kapsamınd

Lidar Sensörü Arızası Ve Garanti Belirsizliği
Yaklaşık 3 yıl önce Roborock s6 maxv model süpürgeyi Hepsiburada internet sitesi üzerinden satın aldım. Cihazı kullanırk...en uygulamada “Lidar sensörü kontrol edin” uyarısı çıkmaya başladı ve şu anda makine hiç temizlik yapmıyor. 3 yıl gibi bir sürede böyle bir sensör arızası yaşamak, bu marka için ci
Öne ÇıkanKonular
Garanti Kapsamındaki Roborock S8 İçin Ödenen 8.300 TL Ücreti Ve Eksik Tamir İadesi Talebi
Roborock S8 Pro Ultra Kırık İstasyonlu Kargo Hasarı Ve Servis Sorunu: Değişim Talebi
Roborock s8 Pro Ultra robot süpürgemle yaşadığım sorun nedeniyle cihazı yaklaşık iki ay önce servise gönderdim. Uzun sür...e herhangi bir bilgilendirme yapılmadan neredeyse bir ay boyunca bekledim ve sonunda kargo elime ulaştığında kutunun yırtılmış, parçalanmış halde olduğunu gördüm. Kutuyu açtığımda

Roborock Q8 Max Pro+ Ana Fırça Kapağı Kırıldı, Garanti Değişimi Talebi
21 Eylül’de Media Markt mağazasından Roborock q8 Max Pro+ robot süpürge satın aldım. Bugün ürünün ana fırça kapağının kı...rıldığını fark ettim. Parçayı yerde kırık şekilde buldum, herhangi bir darbe, çarpma ya da kullanıcı hatasına yol açacak bir kullanımım olmadı, bu nedenle sorunun kullanıcı hatası
Roborock Garanti Kapsamındaki Robot Süpürge Tamiri Ücretli Sunuldu, Rapor Verilmedi
19 Ekim 2024 tarihinde sipariş verdiğim ve garantisi hala devam eden Roborock s8 sonic marka robot süpürgem kasım 2025 t...arihinde "aşırı ısınma uyarısı sıcaklığın normale dönmesini bekleyin şeklinde bir uyarıda verdi hiç şarj olmadı. Bende gerekli tüm kontrolleri yapıp şarja tekrar takmak istediğimde
Uyumsuz Parça Ve İade Sürecindeki Cevapsız İhmal
Roborock s6 Pure robot süpürgem filtre değişimi için uyarı verdiğinde, destek almak için Roborock Türkiye ile iletişime ...geçtim. Bana, ücretli olarak orijinal filtre ve toz haznesi temini için Recciteknoloji.com üzerinden sipariş verebileceğim söylendi. Bunun üzerine 16 Nisan 2026 tarihinde Reccitekn
Haritalama Ve Ses Sorunlarıyla Kırık Parça, Ürün Değişimi Gerekiyor


Roborock Q8 Fırçasının Altı Ayda Yırtılması Ve Garanti Talebi
25.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock q8 model robot süpürgenin ana fırçası, ürünü düzenli ve n...ormal kullanımda sadece 6 ay içinde yırtıldı. Ürünü Yalova’da kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır bu sorunla karşı karşıyayım. Konu ile ilgili olarak Roborock firmasıyla hem telefon

Roborock S8 Pro Süpürge Fırça Ve Teker Arızasıyla Yeniden Değişim İstiyor
Aralık 2025’te Roborock s8 Pro süpürge satın aldım. Cihazı aldıktan sadece 2 ay sonra fırça aparatı kırıldı ve yetkili s...ervis olan Docfix’e başvurdum. Makinenin çok yeni olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, fırça aparatı, motor ve bir parçanın daha değişmesi gerektiğini söyleyerek benden 8.000 TL ü
Garanti Kapsamı Dışında Sayılan Arıza Ve Ek Ücret Şikayeti
3 ay önce aldığımız Roborock q8 max Pro robot süpürgemiz, hatamız olmayan bir şey için garanti kapsamı dışında sayılıyor.... Oysa garanti niye var? Değişen parçalar bile ekstra ücretle yapılıyor. Hiç memnun kalmadık bu durumdan. Umarım iyi şekilde dönüş sağlanıp durumumuz telafi edilir.
"Teşekkür ederim"
Roborock Yalnızca 7 Ay Sonra Makine Su Kaçırmaya Başladı
Roborock markasından almış olduğum f25 Ace model makineyi 17.07.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden satın aldım. Ür...ünü aldıktan yalnızca 7 ay sonra makine su kaçırmaya başladı ve şu an kullanırken ciddi anlamda sorun yaşıyorum. Yetkili servisi ve müşteri hizmetlerini aradığımda parça olmadığın
Roborock S8 Süpürge Parçası Kırıldı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
Roborock s8 süpürgeyi Vatan Bilgisayar’dan aldım ve ürün daha 4 ay dolmadan süpürgelik kısmı kırıldı. Parça son derece b...asit ve dayanıksız bir yapıya sahip olduğu için halının üzerinde normal kullanım sırasında bile kırılma yaşanıyor. Bu durumun ürünün kronik bir hatası olduğunu düşünüyorum. 8 Nisa
Roborock S8 Cihazında Sürekli Performans Sorunları Ve Haksız Servis Ücretleri
12 Haziran 2025’te Samsun Piazza Vatan mağazasından Roborock s8 robot süpürge satın aldım. Cihazı ilk günden beri düzenl...i olarak kullandım ancak performansından hiç memnun kalmadım. Mop bezinin sadece orta kısmı ıslanıyor, kenarlar tamamen kuru kalıyor, bu yüzden yerler düzgün silinmiyor. Ayrıca süp
Servis Sonrası Eksik Parçalı Ve Hasarlı Roborock Saros 10 İçin Yeni Ürün Talebi
09.02.2026 tarihinde Mardin Mardian AVM Vatan Bilgisayar mağazasından Robor...ock Saros 10 model robot süpürge satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan s

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80


















