to read complaints and reviews, or file yours.Roborock s8 Sonic robot süpürgemi bir süredir su çekmediği ve mop yapmadığı için 11 Nisan’da garanti kapsamında İstanbul... Şişli ’deki teknik servise gönderdim. 27 Nisan’da “tamir edildi” denilerek tarafıma geri gönderildi ancak ürün geldiğinde hiçbir değişiklik yoktu, cihaz gönderdiğim şekilde, aynı
"Merhaba Roborock ilginiz için teşekkür ederim."
Roborock F25 ACE ıslak‑kuru dikey süpürgeyi 17.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden MIEKO Türkiye satıcısından satın ald...ım. Ürünün su tankı kısa süre içinde çatlayıp kırıldı ve şu anda garanti kapsamında olmasına rağmen yedek parça temini konusunda sorun yaşıyorum. Su tankının kırılması üzerine bug
Roborock s8 süpürgemi, Teknosa’dan satın aldığım için onların yönlendirdiği yetkili servis olan Recci Teknoloji a. Ş.’ye... ikinci kez gönderdim. İlk servisten ürünü teslim aldıktan hemen sonra, sorun devam ettiği için hiç beklemeden tekrar servise verdim. Cihazım şu anda 21 gündür serviste bekliyor.
"Önce Roborock firmasına daha sonra Ezgi hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
"Müşteri hizmetlerinden ezgi hanımın ilgi ve alakası sorunumu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için göstermiş olduğu çaba ilgi ve alaka için kendisine teşekkür ediyorum"
"Teşekkür ederim geri dönüşünüz için. Teknosa'yı işaretledim sanıyordum ama yanlışlık olmuş."
Teknosa’dan satın aldığım Roborock s7 maxv Ultra robot süpürgede 31.12.2025 tarihinden bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum.... Cihaz önce üç kez harita ile ilgili sıkıntı çıkardı, her seferinde servise gitmek zorunda kaldı ve harita güncellemesi yapıldığı söylendi. Buna rağmen aynı sorunlar devam etti. Dö
"Müşteri hizmetleri iletişime geçti yeni orijinal parça gönderildi."
Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock q8 robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Cihazın içerisindeki hepa f...iltrenin yenisini hiçbir kanaldan temin edemediğim için yaklaşık 1 aydır ürünü kullanamıyorum. Ürün garantili olmasına rağmen bu temel yedek parçanın tedarikinin sağlanmaması neden
Roborock s8 Pro robot süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldıktan kısa süre sonra cihaz haritalama hatası vermeye başlad...ı. Bunun üzerine ürünü Roborock’un İstanbul’daki ana servisine gönderdim. Yaklaşık 20 gün serviste kaldıktan sonra geri gönderildi ancak bu kez ürünün alt kısmı kırık halde elime u
Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi 14 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı ilk günden beri s...orunsuz kullanamadım. Daha en başta bir parçası kırıldı, ardından da çekiş gücü belirgin şekilde düştü ve çalışırken sesi değişti. Üründen hiçbir zaman memnun kalamadım. Yaşadığım
15.03.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Teknosa satıcısından Roborock q8 Max robot süpürge satın aldım. Cihazı yaklaşık ...bir yıl sorunsuz kullandıktan sonra 2–3 ay önce süpürme performansı belirgin şekilde düştü, düzgün süpürmemeye başladı ve topladığı tozları sürekli zemine geri dökmeye başladı. Bu
Yaşadığım başlıca sorunlar şunlardır: • Cihaz bazı durumlarda topladığı saç ve kılları toz haznesine aktarmak yerine ha...lı üzerinde toplu halde bırakmaktadır. • Halı ve zemin üzerinde bulunan bazı kirleri temizlemeden üzerinden geçmekte, temizlik işlemini eksik gerçekleştirmektedir. • Paspas ünite
10.05.2026 tarihinde Roborock s8 Pro robot süpürge aldım. Cihazı yalnızca iki ay kadar kullandıktan sonra ana fırça kapa...ğı üzerindeki siyah silecek fitil yırtıldı, parçalar halinde ana fırçaya dolanarak girmeye başladı ve süpürge çalışırken rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı. İki ay gibi kısa
Trendyol üzerinden Roborock q8 model robot süpürge satın aldım. Ürün 30 Ekim tarihinde teslim edildi ve bugün cihazın kl...ape levhası kırıldı. Bu parça kırıldığı için robot süpürgeyi artık hiç kullanamıyorum. Ürünü normal ev kullanımında, olağan şekilde kullanırken bu parçanın kırılması sebebiyle mağ
"Çok kısa sürede sorun çözüldü bedelsiz kırık olan parça gönderildi çok teşekkür ederim"
"Ezgi hanıma tekrar teşekkür ederim kendisi çözüm odaklı çalışıyor sorunlarım ile tek tek ilgilendi sorduğum hiçbir sorunda sorun yaşamadım sayesinde iki günde çözüme ulaştırdı kendisi harikatekrar teşekkür ederim emeğine sağlık 💛"
"Merhaba Ezgi Hanım, Süreç boyunca göstermiş olduğunuz ilgi, destek ve bilgilendirmeleriniz için çok teşekkür ederim. Yardımcı yaklaşımınız ve çözüm odaklılığınız gerçekten çok memnun etti. Emeğiniz için tekrar teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Roborock q8 Max Pro Plus model süpürgemi, tekerleklerinden birinde sorun olması ve alt fırça kapağının kırılması nedeniy...le 1 Temmuz’da garanti kapsamında servise gönderdim. Cihazı alalı henüz 1 yıl bile olmamış olmasına rağmen, bugün tarafıma 15.654,60 TL onarım ücreti çıkarıldığına dair mesaj ulaşt
20/09/2026 tarihinde Trendyol üzerinden dsm Grup Danışmanlık a. Ş. Satıcısından Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldı...m. Ürünün su tankı ve toz haznesi kırıldı ve bu parça olmadan ürünü kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım sorun sonrası Roborock ve Trendyol müşteri hizmetleriyle gö
"Arıza çözümü için hızlı şekilde destek olundu, yeni kapak gönderimi yapılacağı bildirildi. İlayda Hanım'a ve ekibe desteği için teşekkür ederim."
Teknosa Elazığ Elysium AVM’den Kurban Bayramı’ndan kısa bir süre önce Roborock Saros 20 model robot süpürge satın aldım.... Kurban Bayramı süresince il dışındaydım, bu nedenle ürünü ancak bayramdan yaklaşık bir ay sonra kullanmaya başladım. Kullanmaya başladığımda cihazın çekim işlevini yerine getirmed
Roborock s8 maxv Ultra robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden yaklaşık 60.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü normal şekil...de kullanmama rağmen parçaları kendi kendine koptu ve arıza oluştu. Cihazın garantisi hâlâ devam ettiği için, garanti kapsamında onarım yapılması amacıyla yaklaşık 15–20 gün önce s
"Teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
