Roborock Q8 Max Pro Alt Fırça Kapağı Kırıldı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi

Roborock q8 Max Pro model robot süpürgemi Trendyol üzerinden, satıcısı da Trendyol olacak şekilde satın aldım. Cihazın alt fırça kapağı, yani “Main Brush Cover” olan parçasının kırıldığını ve bu nedenle süpürme performansının bozulduğunu fark ettim. Yaklaşık 1 aydır bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum ve üründen beklediğim verimi alamıyorum.

Şu ana kadar parça temini veya çözüm için herhangi bir muhataba ulaşamadım. Roborock q8 Max Pro cihazımın kırılan alt fırça kapağı parçasının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve ürünün tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak gerekli desteğin sağlanmasını rica ederim.