Roborock Ana Fırça Kapağı Kırıldı, Garanti Kapsamı Dışında, İade Talebim Reddedildi

İsmail · 2026-06-02T12:32:19+03:00

Roborock S8 Pro Robot Süpürge'nin ana fırça kapağının 5 ayda tırnakları kırıldı; garanti kapsamına alınmıyor. Ücretli olarak almak istiyoruz, ancak 2 aydır parça bulunamıyor. Firma ile irtibata geçiyorum, çözüm bulamıyorlar. Süpürgemi kullanamıyorum; iade istedim, kabul etmiyor.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Ana Fırça Kapağı Kırıldı, Garanti Kapsamı Dışında, İade Talebim Reddedildi

İsmail

Roborock

2 Haziran 12:32301

İsmail'in Teşekkür Mesajı

“Takip ve destekleriniz için teşekkürler”

İsmail

12 Haziran 13:16

Roborock s8 Pro robot süpürgemin ana fırça kapağı 5 ayda kırıldı, garanti kapsamına alınmıyor ve 2 aydır yedek parça bulunamıyor. Firma ile iletişime geçtim ancak geri dönüş alamadım, hiçbir çözüm ya da ilgi görmedim. Zarar‑hasar tazmini talep ediyorum.

İsmail

16 Temmuz 16:33

Takip ve destekleriniz için teşekkürler

Benzer Şikayetler

Roborock S8 Pro'da Ana Fırça Kapağı Kırıldı: Garanti Ve Yedek Parça Sorunu

Alper

Roborock

2 Mart 21:581.687

Roborock s8 Pro robot süpürgeyi 24 Ekim’de satın aldım ve sadece normal ev temizliğinde kullandım. Ancak daha 4 ay dolma...dan, süpürme esnasında ana fırça kapağı kendiliğinden kırılarak koptu. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir parçasının kırılması beni ciddi anlamda hayal kırı...

1 Destek

Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Parçanın Ücret Talebi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Tolga

Roborock

12 Mayıs 20:221.099

"Problem çözüldü teşekkür ederim"

Garanti Kapsamındaki Parçanın Ücret Talebi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

1 Destek1 Yorum

Garanti Kapsamındaki Robot Süpürge Parçası Kırıldı, Yedek Parça Temin Edilemiyor

Gönül

Roborock

24 Nisan 15:35968

Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock s8 Pro robot süpürgeyi aldıktan yaklaşık 35 gün sonra cihazın fırça kapağı kır...ıldı. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen bu durumla ilgili destek alamadım. Yaşadığım sorun üzerine hem Trendyol’u hem de ilgili servisi aradım, ancak parçanın garanti kapsamınd...

Garanti Kapsamındaki Robot Süpürge Parçası Kırıldı, Yedek Parça Temin Edilemiyor

Roborock S8 Pro Ana Fırça Kapağı Kırıldı, Garanti Kapsamı Reddi

Seher

Roborock

17 Şubat 16:481.506

Roborock s8 Pro robot süpürgeyi yaklaşık 3,5 ay önce Trendyol üzerinden, satıcı Teknosa olacak şekilde satın aldım. Ciha...zı normal, olması gerektiği gibi kullanmama rağmen bugün ana fırça kapağı kendi kendine kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve kendi kendine bu şekilde hasar görmesinin kullanıcı...

2 Destek

Ana Fırça Kapağı Kırıldı, Garanti Kapsamı Reddi

Fatma

Roborock

22 Mayıs 09:42875

Yaklaşık 5 ay önce Roborock s8 Pro model robot süpürge satın aldım. Süpürme sırasında yerdeki bir parçanın ana fırçaya s...ıkışması sonucu ana fırça kapağı kırıldı. Böyle bir durumda cihazın kendini durdurması gerekirken çalışmaya devam etti ve parça kırıldı. Bunun üzerine Roborock servis hizmetini te...