to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Pro Plus Sürekli Sistem Hatası Veriyor, Destek Yanıt Vermiyor
16 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock s8 Pro Plus model robot süpürge satın aldım. Ürünü henüz 1 ay bile tam kullanmamışken cihaz sürekli sistem hatası vermeye başladı ve uygulama üzerinden cihazı sıfırlamam isteniyor. Tüm yönlendirmeleri eksiksiz yapmama rağmen sıfırlama hiçbir işe yaramıyor ve cihazı kullanamıyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hem Roborock hem de Hepsiburada tarafına ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Sıfır aldığım ve çok kısa süre kullandığım bir ürünün bu şekilde arıza vermesi ve üzerine muhatap bulamamak beni mağdur ediyor.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle cihazın yenisiyle değişimini, mümkünse para iadesini ya da en azından garanti kapsamında ücretsiz ve kalıcı bir şekilde onarımının yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Merhaba Ayşe Hanım Siz değerli kullanıcılarımızın doğru ve güvenilir hizmet alabilmesi bizim için büyük önem taşımaktadır. Türkiye’de Roborock ürünleri için tek yetkili servis iletişim hattı ’dir. Bu numara dışında ulaştığınız servisler resmi Roborock yetkili servisi değildir. Sizlere en doğru desteği sunabilmek adına, tüm talep ve ihtiyaçlarınızda yalnızca bu hattı kullanmanızı rica ederiz. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi ister, güveniniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
