Robo iletişim

12 Haziran’da Trendyol üzerinden aldığımız Robo 12 Fonksiyonlu Dikiş Makinesi, yaklaşık 20 gün sonra hiçbir şekilde çalışmamaya başladı. Üründe herhangi bir kırık, çizik veya kullanıcı hatası yoktur. Sipariş numaramız: 10275057610. Sorun yaşadıktan sonra hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de Ro...

Trendyol üzerinden satın aldığım “Robo süt köpürtücü espresso kahve cappuccino Americano kahve makinesi 1.5 litre” ürünü, teslim aldığımız gün denediğimizde altından su akıtmaya başladı. Hemen Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ve bize iade kodu verildi. Ürünü iade ettik, üzerinden 15 g...

Robo Türkiye'nin resmi internet sitesinden 3 ay önce Robo Uzaktan Kumandalı Isıtma ve Soğutma Ünitesi satın aldım. Ürünü aldığım günden itibaren, reklamlarında vaat edildiği gibi ne ısıtma ne de soğutma konusunda beklentimi karşılamadı. Cihazı İstanbul Ataşehir'de kullanmama rağmen, performansında h...

Robo Türkiye'ye iade etmek istediğim masaj aleti için iade kodu oluşturuldu. Ürünü kargoya verdim. Günlerdir telefonlarına ulaşamıyorum. Maillere de hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, iletişime açık değiller. Müşterinin ulaşmaması için her yolu kapatmışlar, dönüş yapmıyorlar. Neden?

10/08/2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Robo 12 fonksiyonlu dikiş makinesini ilk günden beri sorunsuz kullanamıyorum. Makinenin kolu kaldırma kısmı sürekli içine kaçıyor ve ip kopartıyor. Bu sorun, ürünü aldığım andan itibaren devam ediyor. Şikayetimi daha önce buradan iletmeme rağmen...

Robo V13 model şarjlı aracı yaklaşık üç ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana çok az kullandım, toplamda on kereden az kullandım. Ancak kısa bir süre sonra hem ana batarya hem de yedek batarya şarj olmamaya ve cihaz çalışmamaya başladı. Şu anda iki batarya da şarj olmu...

Trendyol üzerinden aldığım Vibrofitto titreşimli spor aleti, satın aldıktan sadece 3 hafta sonra bozuldu. Sorun yaşayınca Trendyol ile iletişime geçtiğimde, Robo Türkiye ile görüşmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine 27 Ağustos tarihinde iade formunu doldurarak ürünü Aras Kargo (kargo kodu: 25098545...

16 Ağustos’ta Robo’nun resmi web sitesinden kredi kartı ile 1180 TL ödeyerek masaj aleti siparişi verdim. Aradan 18 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde sadece “ilgilenilecek” denilerek geçiştirildim, ancak her...

04.09.2025 tarihinde sabah saat 11:00 civarında Robo Türkiye iletişim hattı üzerinden değişim işlemiyle ilgili bilgi almak amacıyla müşteri temsilcisini aradım. Görüşme sırasında değişim kodunu göremediğimi belirttim, ancak müşteri temsilcisi bana yüksek bir ses tonuyla ve tersleyici bir şekilde “he...

27.12.2024 tarihinde roboturkiye.com üzerinden 4900 TL ödeyerek retro oyun konsolu satın aldım. Ürünü kullanmaya çalıştığımda arızalı olduğunu fark ettim ve hemen Robo Türkiye ile iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir iletişim kanalından ulaşamadım. Şikayetvar.com üzerinden şikayet oluşturduktan ...

Robo Türkiye'nin kendi internet sitesinden satın aldığım vantilatörü, iade süresi içerisinde eksiksiz şekilde geri gönderdim ve ürün 3 hafta önce satıcıya teslim edildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen 5.500 TL tutarındaki ücret iadesi tarafıma yapılmadı. İade sürecinin başından bu yana müşteri hi...

29/07/2025 tarihinde Robo Türkiye web sitesi üzerinden 155483 sipariş numarası ile “Robo Şarjlı Kablosuz Katlanır Dikey Süpürge” siparişi verdim. Ürün 01/08/2025 tarihinde elime ulaştı ancak ürünün bazı parçalarında çatlaklar olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü 250 985 455 1615 kargo iade kodu ...

Rb00000060 stok kodlu Robo Art Tech uzaktan kumandalı ısıtma ve soğutma ünitesini, 156909 sipariş numarası ve ARS2025000185139 fatura numarası ile roboturkiye.com üzerinden kredi kartı ile 3 taksit olarak, iyzico ile ödeme seçeneğiyle 5.584,42 TL’ye satın aldım. Ürünü 1 Ağustos 2025’te teslim aldım ...

Robo Türkiye’den 31.07.2025 tarihinde 3 taksitli olarak 5.584 TL’lik uzaktan kumandalı soğutma ve ısıtma ünitesi satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için hiç kullanmadan aynı gün Sürat Kargo (takip no: 5188*******15, MSI: Söke 4197) ile iade ettim. İade işleminden sonra iki taksit hesabımdan çekildi, ...

13.04.2025 tarihinde Robo Türkiye resmi sitesinden RB00000066 stok kodlu, fatura numarası EFA2025000001647 olan Robo 12 Kişilik 4 Mevsim Şişme Kamp Çadırı satın aldık. Ürünü ilk kurduğumuz andan itibaren iç şişme kolonlarından sürekli hava kaçırma sorunu yaşadık. Sorunu çözmek için yanına elektrikli...

27 Ağustos tarihinde Robo firmasının kendi internet sitesinden sipariş numarası 163759 ile turbo01 model ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutudan şarj aleti çıkmadı. Bu durumun ardından firmayla iki kez telefonla iletişime geçtim. Her iki görüşmede de eksik parçayı göndereceklerini söyledil...

2 hafta önce Robo Türkiye'nin kendi internet sitesinden Robo Şarjlı Çim Biçme Makinesi siparişi verdim (Sipariş No: WC-421508-159454). Ürün 2 gün içinde elime ulaştı fakat kutudan, ürün görsellerinde belirtilen 2 adet çelik bıçak çıkmadı. Eksik parçaların gönderilmesi için firmayla 4 kez telefonla v...

12.08 tarihinde 150513 numaralı siparişim için para iadesi yapıldığına dair tarafıma e-posta gönderildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen 1249 TL tutarındaki iadem kredi kartıma hâlâ ulaşmadı. Bu süreçte Robo Türkiye müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 'Burası çağrı merkezi, muhasebe yapar' ...