to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram üzerinden “Robo” marka buhar makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında mika kısmının kırık olduğunu gördüm, bu nedenle içerisine su bile doldurup deneyemedim. Ayrıca ne fatura gönderildi ne de kargo iade imkanı tanındı, bu yüzden muhatap bulmakta zorlanıyorum.
Ürün için yaklaşık 1900 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ancak elimde satıcıya dair sayfa adı, IBAN ya da telefon numarası gibi ek bir bilgi bulunmuyor. Instagram üzerinden ulaştığım bu satıcıya artık ulaşamıyor, herhangi bir çözüm de alamıyorum.
Kırık gelen bu ürünün yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Satıcının veya yetkili firmanın benimle iletişime geçerek sağlam, çalışır durumda bir ürün göndermesini talep ediyorum.
Robo denilen bir siteden karavanımda kullanılmak üzere portatif çamaşır makinası aldım. Çamaşır makinası adresime kırık olarak geldi. Önce ürünün kargoda kırıldığını düşündüm fakat kırılan parçalar kutunun içinden çıkmayınca bizzat fabrikadan tarafıma kırık ürün gönderildiğini anladım. Konuyu Robo ...
İnternetten aldığım Robo marka buhar makinesinin hortumu kutudan ilk açtığımda yırtık çıktı. Ürünü teslim aldıktan sonra yaklaşık 12 gün geçti ve bu süre içinde durumu defalarca anlatmama rağmen bir çözüm üretilmedi. Telefonla aradığımda, çağrı merkezindeki görevli “gelmeyle açsaydınız” diyerek ben...
Robo markasının kendi internet sitesinden 255314 numaralı siparişimle bir buhar makinesi satın aldım. Ürün 26 Şubat’ta elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda eksik parça olduğunu fark ettim. Aynı gün değişim formu doldurdum, müşteri hizmetlerini aradığımda parça gönderimi yapmadıklarını, mutlaka değişi...
Robo firmasının internet sitesinden 15 Aralık’ta bir su ısıtıcısı sipariş ettim ve ürün için 2.000 TL ödedim. Ürünü kullanırken elektrik çarpması yaşadım ve bunun üzerine 25 Aralık’ta iade işlemini gerçekleştirdim. Kargo takip numaram 5217********89’dur. İade etmeme rağmen firma ile bir türlü sağlı...
Yorumlar