to read complaints and reviews, or file yours.
Robotürkiye firmasından 23.12.2024 tarihinde robo1 model bir oyun konsolu satın aldım. Ürünü yalnızca 3 aydır kullanmama rağmen SD kart arızası nedeniyle konsolu kullanamıyorum. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen firmadan gerekli desteği alamıyorum.
Sipariş numaram #67218 olmasına rağmen firmadan herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ürünü servise gönderebilmem için kargo kodu paylaşmaları gerekiyor fakat kendilerine ulaşamadığım için bu aşamada tamamen tıkanmış durumdayım. Telefon, internet sitesi gibi kanallardan iletişim kurmaya çalışmama rağmen sonuç alamadım.
Ürünün hâlâ garanti kapsamında olması sebebiyle arızalı oyun konsolumun incelenerek ücretsiz şekilde onarılmasını talep ediyorum. Firma yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek kargo süreci ve garanti kapsamında yapılacak işlemler hakkında bilgilendirme yapmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Hala cevap vermediniz. Bu kadar sorumsuz ve yaptığı işin arkasında durmayan firma görmedim.
23.12.2024 tarihinde Robo firmasından robo1 model bir oyun konsolu satın aldım. Üç ay içinde SD kart arızası yaşadım ve garanti kapsamında tamir‑düzeltme talep ediyorum. Sipariş numaram #67218 olmasına rağmen firmadan hiçbir muhatap bulamıyorum, kargo kodu ve servis süreci hakkında bilgi alamadım. Telefon ve internet üzerinden iletişim kurmaya çalıştım ancak hiçbir dönüş yapılmadı, mağduriyetim devam ediyor.
