Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Robo Kullanılmış Ve Arızalı Ürün, İade Sürecinde Geri Dönüş Sağlanmadı

profile
Mahmut
19 Mayıs 14:42
185

Robo Türkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden 5 Mayıs’ta 308578 numaralı siparişim ile “Robo 4’ü 1 Arada Lastik Şişirici - Akü Takviye Cihazı - Powerbank - LED Işık” ürününü satın aldım. Ürün 8 Mayıs Cuma günü tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda üründe bariz kullanım izleri gördüm ve cihazın arızalı olduğunu fark ettim.

Bunun üzerine hem mail hem de telefon yoluyla firma ile iletişime geçerek iade talebinde bulundum ve bana iletilen iade kodu ile ürünü 13 Mayıs’ta kargoya verdim. Kargo takibinde ürünün 15 Mayıs’ta firmaya teslim edildiği görülmesine rağmen, 19 Mayıs’a kadar tarafıma ne ürünle ilgili ne de ücret iadesiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Kullanılmış ve arızalı ürün gönderilmesi, ardından iade ürün teslim alındığı halde bu kadar bekletilmem ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle Robo Türkiye’den memnun değilim. Bayram tatili de araya girmeden, ödediğim 2.099 TL tutarındaki ürün bedelinin ivedilikle banka/kart hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

20 Mayıs 10:20 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

2.199 TL Ücret İadesi Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yok

profile
Deniz
24 Şubat 17:17
2.509
2.199 TL Ücret İadesi Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yok

İade Sonrası Kredi Kartı Taksitleri Durdurulmadı Ve Para İadesi Yapılmadı

profile
Güngör
25 Mart 11:50
2.745
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Tanıtımını Yerine Getirmeyen Ürün Ve İade Tutarı Ödenmedi

profile
İsmail
05 Şubat 14:53
3.347
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Siparişim Yok, Param Da İade Edilmiyor

profile
Mehmet
09 Aralık 2025 23:07
3.659
siparisim-yok-param-da-iade-edilmiyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru