to read complaints and reviews, or file yours.Robo Firmasından İade Kargo Kodu Alınamaması Ve Güven Kaybı
Robo firmasından internet üzerinden 17 Nisan 2026 tarihinde “Robo Turbo 2 Pembe Köpük ve Eldiven Hediyeli Yüksek Basınçlı Yıkama Makinesi” satın aldım. Ürünü araç yıkama aparatı tabanca olarak kullanmak için aldım ancak performansı beklentimin çok altında kaldı ve bu nedenle iade etmek istedim. Ödemeyi kredi kartıyla, 1.499 TL tutarında yaptım.
25 Nisan 2026 tarihinde firmanın iade formunu doldurdum. İade için bana SMS ile kargo kodu göndereceklerini söylediler ancak herhangi bir SMS gelmedi. 4 ve 5 Mayıs tarihlerinde WhatsApp hattından kendilerine iki kez yazdım, yazışmalarım hâlâ duruyor fakat hiçbirine dönüş yapılmadı. 6 Mayıs’ta da iletişim merkezini telefonla aradım, yeniden kargo kodu göndereceklerini ifade ettiler, buna rağmen yine herhangi bir kod paylaşılmadı.
Ürünü iade etmek istiyorum ancak firma süreç boyunca hiçbir sözünü tutmadığı ve benimle sağlıklı bir iletişim kurmadığı için ciddi şekilde güven sorunu yaşamaya başladım. Ürünü kargoya versem bu kez de ücret iadesini yapmayacaklarından endişe duyuyorum. Robo firmasından, bana derhal geçerli bir kargo kodu ile net bir iade prosedürü sunmasını ve koşulsuz olarak ürün iadesini kabul ederek ödediğim tutarın tamamını gecikmeden kredi kartıma geri ödemesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri Müşteri Hizmetleri:
