to read complaints and reviews, or file yours.
Ocak 1970'den beri üye
"Bir şekilde kargom onları ulaştı, hemen onarımı yapılarak tarafıma yine ücretsiz olarak ulaştırıldı. Robo'nun iyi marka olma yolundaki çabasını taktir ediyorum. Ama satış sonrası müşteri hizmetleri konusunda bazı sıkıntılar olduğu bir gerçek. Özellikle ulaşmak çok zor ve müşteri temsilcilerinin verdikleri hiçbir söz tutulmuyor. Bu sorunları umarım aşarlar. Sorunumu çözüldü, teşekkür ederim."
N11'de ürünleri satın alırken hemen yanında kazanılan uç uç puan değeri yazar. Bu ürünü N11 üzerinden satın alırken bu p...aranın da indirim olarak kullanılacağını biliriz. Geçenlerde bir hata fark ettim. Şöyle ki; aynı sipariş numarasıyla diyelim 5 ürün aldınız. Her biri ayrı satıcıdan. Ürünlerden bir
26 Kasım 2025 tarihinde roboturkiye.com internet sitesinden “Robo 4’ü 1 Arada Lastik Şişirici – Akü Takviyesi – Powerban...k – LED Işık” isimli ürünü 1999 TL bedelle satın aldım. Sipariş numaram: 197641. Ürünü şarj ettim ve yalnızca bir kez akü takviyesi amacıyla kullandım. Ardından cihazı tekrar şarj
Benzer sorunum yeni çözüldü. Ürün aynı, arıza aynı. Çözümü çok basit. Oraya servise ulaşırsa aynı gün yapıp gönderiyorlar. Ama oraya ulaşım çok zor. Ben de 3 ayrı telefon görüşmesi ve 3 kez siteden iletişim kısmına yazmama rağmen çok zor ulaştım. Bir kere onlar size dönmez. Bunu unutun. Yalan o. Telefonla müşteri temsilcisine ulaşıp sitelerindeki servis formunu (aslında değişim formu ama servis istiyorum kısmını işaretlerseniz onarım formu oluyor) doldurup verdikleri kodla Aras Kargo'ya vermek gerekiyor. İşte o kodu bir türlü vermiyorlar. Müşteri temsilcisine daha sonra arama olayı hikaye, siz şu an kodu verin dedim. Temsilcinin ismi Deniz'di ve oldukça ilgili ve bilgili bir hanım. Bana verdikleri kodu yazayım buraya. 2509854551615. Bence bu kod Robo'nun Aras Kargo anlaşma kodu. Esenyurt Trakya Kurumsal şubesine Tergrup Robo Türkiye adına yollanacak. 21 iş gününde hallediliyor.
20.05.2026 tarihinde Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden sosyal medya reklamlarına güvenerek 4’ü 1 arada lastik ş...işirici, akü takviye cihazı, powerbank ve LED ışık özellikli bir cihaz satın aldım. Sipariş numaram 319614 olup, ödemeyi 2.099 TL tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş
Arkadaşlar, Robo firmasından aldığım Dördü Bir Arada Lastik Şişirici+ Akü Takviye+ Şarj+ Lamba ürünü bir süre çalıştıktan sonra henüz 7-8 ay kullanımdan sonra çalışmaz oldu. Binbir zorlukla telefon üzerinden ulaştığım temsilci önce ürünü satın aldığım Trendyol'a baş vurmamı istedi. Oysa Trendyol'da da satıcı Robo Türkiye idi. Trendyol'u aradım, onlar da 6 ayı doldurduğu için firma ilgilenecek, onlara gönderin dedi. Tekrar bin bir zorlukla ulaştığım temsilciyi ikna ederek ürünün kendilerince onarılacağı veya değiştirileceği şeklinde onay aldım. Ancak göndermem için kargo kodu vermeleri gerekiyormuş. "1-2 gün içinde kargo kodunuz SMS olarak size ulaşacak dediler. 2 hafta bekledim, gelen giden yok. Sonra sitedeki iletişim formunu doldurup durumu anlattım. Dönen olmadı. 2 hafta da orada harcadık. Sonra tekrar aradım. Temsilci o gün saat 18'e kadar kodu göndereceklerini söyledi ama hala öyle bir kod gelmiş değil. Bugün tekrar iletişim formuyla ulaşmaya çalıştım. Ama hiç umudum yok. Bu yüzden buraya yazıyorum.
