to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Ve Hasarlı Robo2200W Ocak İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi
Robo Türkiye üzerinden Robo2200W taşınabilir elektrikli seramik kaplama ocak sipariş ettim. Ancak ürün elime 18.05.2026 tarihinde kullanılmış ve hasarlı bir şekilde ulaştı. Ürünün ambalajı ve içeriği incelendiğinde, daha önce kullanıldığı açıkça belli oluyor ve bu durum fotoğraflarla da görülebilir.
Tarafıma gönderilen ürünün yeni ve sorunsuz olması gerektiği bilgisiyle bu durum kesinlikle uyuşmamaktadır. Ürünün bu haliyle kullanımım mümkün değildir. Bu nedenle firma ile iletişime geçtim ancak iade için gerekli iade kodu tarafıma gönderilmedi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, kullanılmış ve hasarlı gelen bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Şikayetim sonrası tarafıma dönüş yapıldı ancak görüşme sırasında kullanılan üslup ve yaklaşım profesyonellikten uzaktı. Kullanılmış ve hasarlı ürün gönderilmesi zaten başlı başına bir mağduriyet yaratmışken, müşteriyle kurulan iletişimin de saygısız ve çözüm odaklı olmaması büyük sorun. Sorunumun ciddiyetle ele alınmasını ve gerekli işlemlerin düzgün şekilde yapılmasını talep ediyorum.
