Arızalı araba yıkama makinesi için garanti talebi

Geçen yıl Emre Robo Power 1 model fışkırtmalı araba yıkama makinesi satın aldım, ancak ürünü ilk kez bugün kullanmayı denediğimde çalışmadığını gördüm. Motor çalışıyor gibi ses geliyor fakat cihaz suyu hiç çekmiyor ve basınçlı su vermiyor.

Tüm hortum, filtre ve bağlantı noktalarını tek tek kontrol ettim, farklı priz ve farklı su kaynağı ile de denedim ancak sorun hiç değişmedi. Ürün şu an hiçbir şekilde işimi görmüyor. Kargo kutusunu attığım ve internet sitesini tam hatırlayamadığım için doğrudan ürünü üreten/sunan firmaya ulaşmak istiyorum.

Garanti belgesinde net bir firma adı bulamadım ve bugüne kadar müşteri hizmetleriyle de hiç görüşmedim. Emre Robo Power 1 model bu ürünün arızalı olduğunu düşünüyorum ve değişim yapılmasını veya tarafıma net bir teknik destek sunulmasını talep ediyorum.

İsmim Emre Elvan A*****, 0532********56 numaralı telefon hattı üzerinden benimle iletişime geçilerek bu sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.