to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgisi Alınamıyor Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor
18 Mayıs 2026 tarihinde Robo Türkiye internet sayfasından “Robo 4'ü bir arada lastik şişirici / akü takviye cihazı” siparişi verdim. 278627 numaralı sipariş için kredi kartı ile 2.298 TL ödedim ancak aradan günler geçmesine rağmen ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte firma ile iki kez iletişime geçtim. Bir kez telefonla aradım, bir kez de e-posta gönderdim. Mailime herhangi bir dönüş yapılmadı. Telefon görüşmesinde ise benden bir “ödeme numarası” istendi, ancak sipariş oluşturulurken böyle bir numara verilmediği için paylaşabileceğim bir bilgi olmadığını belirttim ve buna rağmen bir çözüm sunulmadı.
Ücretini ödediğim ürünün bir an önce kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini, eğer ürün temin edilemiyorsa da ödediğim 2.298 TL tutarın gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Ertesi gün aradılar, suçlar gibi sizi aradık ulaşamadık dediler (tabi yalan) kargoya bugün vereceğiz dediler tabi ne kargo ne mesaj hala bir şey yok, gelişme olursa güncellerim
