Eksik Kumanda Ve Cevapsız Müşteri Desteği Ürünün Kullanılamaz Hale Gelmesine Yol Açtı
"Süreç Uzun sürmüş olsa da sorunun giderildi teşekkürler"
"Süreç Uzun sürmüş olsa da sorunun giderildi teşekkürler"
Robo web satış mağazasından ısıtmalı ve soğutmalı fan ünitesini 10.07.2026 tarihli, ear2026000263604 numaralı e-arşiv fa...turası ve WC-5789*******91 sipariş numarası ile satın aldım. Ürün 11 Temmuz’da elime ulaştı ancak yaklaşık 5. Günde arıza verdi. Bunun üzerine iade formunu doldurarak ürün bedelini
8 Nisan tarihinde Robo Türkiye’nin internet sitesi üzerinden pmp-02 model numaralı cihazı satın aldım. Ürünü aldıktan ya...klaşık 2 ay sonra cihaz bozuldu. Bunun üzerine Robo müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve tarafıma iade için bir kod gönderildi. Bu kodla ürünü Aras Kargo üzerinden tamir veya
12.07.2026 tarihinde Robotürkiye internet sitesi üzerinden “Robo4’ü 1 arada lastik şişirici – akü takviye cihazı – power...bank – LED ışık” ürününü sipariş ettim. Siparişim 363255 numarasıyla oluşturuldu ve Aras Kargo ile tarafıma gönderildi. Ürün hızlı şekilde kargoya verildi ancak teslimat günü evde
"Ürünümün bir parçası kırık geldi, iade talebi oluşturdum ve ürünü kargoya verdim. Robo müşteri temsilcisine ulaşmakta çok zorlandım, defalarca aradım ama yanıt alamadım. Şikayetvar’a başvurduktan sonra Robo bana ulaştı ve para iademi gerçekleştirdi. Değişim mümkün olmadığından para iadesi almayı tercih ettim."




Robo Türkiye’den satın aldığım Robo LED ışıklı vantilatör siparişimde ürünü eksik parçalarda teslim aldım. Ürünün toplam...da dört parçası kutunun içinde yoktu. Bunun üzerine firma siteleri üzerinden durumu bildirdim ve ürün iadesi talep ettim. Siparişimi 24’ünde verdim, ürün 27’sinde elime ulaştı, 29


Robo Türkiye üzerinden 22.07.2026 tarihinde 373723 numaralı siparişimle “Robo kendinden şişen otomatik çift kişilik şişm...e yatak” satın aldım. Ancak tarafıma sipariş ettiğim bu ürün yerine tamamen alakasız, üzerinde “multi-Function fat-rejection machine” yazan farklı bir ürün gönderildi. Bunun üzeri

4 Haziran 2026 tarihinde Robotürkiye internet sitesi üzerinden Robo İnsan Eli Şeklinde Simülasyon Masaj Aleti satın aldı...m. Ürünü teslim aldıktan sonra ilk kullanımda bozuldu ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü Aras Kargo ile 6063317555084 takip numarasıyla firmaya geri gönderdim. Bir süre b
Robo marka masaj aletimi 20.02.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Açma düğmesine bastığımda cihaz sadece 1 s...aniye çalışıyor ve hemen duruyor, bu nedenle ürünü hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak önce Trendyol üzerinden destek almaya çalıştım ancak tarafıma her
Roboturkiye.com üzerinden aldığımız şezlongun pompasındaki tuş basılı kaldı ve cihaz şu an hiç çalışmıyor. Yaklaşık 1 ha...ftadır ürünü kullanamıyoruz ve mağdur durumdayız. Firma ile telefon üzerinden iletişime geçmeyi denedik ancak telefonlarımıza hiç cevap verilmedi. Ne arayan ne de geri dönüş yapan

Robo markasına ait basınçlı araba yıkama robotunu 26 Ekim 2025 tarihinde şi...rketin kendi internet sitesinden 185335 numaralı sipariş ile satın aldım. Ü
09 Temmuz 2026 tarihinde Robo firmasından soğuk su buharlı vantilatör siparişi verdim ve ürün 11 Temmuz 2026 tarihinde t...arafıma teslim edildi. Sipariş numaram 360797’dir. Ürünün kurulumunu yaptığımda vantilatör hiç çalışmadı. Bunun üzerine firma ile iletişime geçtim ve firmanın bana ilettiği dcsr:1
Robo marka basınçlı yıkama makinesini yılbaşında Trendyol üzerinden satın aldım, cihazım şu an garanti kapsamındadır. Ge...çtiğimiz hafta makineyi kullanırken yanık kokusuyla birlikte cihazdan duman çıktığını fark ettim. Kısa süre sonra tekrar denediğimde yine yanık kokusu geldiği için güvenlik endişes
Robo Türkiye firmasından 220v tam otomatik yüksek basınçlı yıkama makinesini 4.600 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü teslim... aldığımda hortum ucundaki püskürtme mekanizmasının eksik olduğunu gördüm. Ürünle birlikte gelen tanıtım broşüründe eksik kısım ayrıca işaretlenmişti, bu nedenle bu ürünün daha önc
Mart ayının başında Robo Türkiye’nin resmi internet sitesinden Robo markalı 5 tonluk hidrolik kriko seti satın aldım. Ür...ün kısa sürede elime ulaştı ancak paketi açtığımda içinden bazı parçaların eksik olduğunu gördüm. Firma ile iletişime geçtiğimde bu eksik parçaları kısa sürede telafi ettiler. Eks
Robo bilgi teknolojileri anonim ŞİRKETİ'nin internet sitesi üzerinden 02/07/2026 tarihinde Robo Uzaktan Kumandalı Isıtma... ve Soğutma Ünitesi satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildiğinde arızalıydı, bu nedenle firma ile iletişime geçerek değişim talebi oluşturdum. Bana ürünü kargo ile geri göndermem
Robo markasının kendi satış sayfası üzerinden 282262 numaralı siparişimle bir el simülasyon masaj aleti satın aldım. Ürü...nü aldığım ilk günden itibaren sorun yaşamaya başladım. İşim gereği ürünü hemen kargoya veremedim, iade talep ettiğimde ise iade olmayacağını, sadece tamir yapılabileceğini söyledi


Robo Ev Aletleri’nin web sitesi üzerinden 13 Temmuz’da “Robo 2200w dijital dokunmatik tekli elektrikli ocak” satın aldım... (sipariş numarası: 364472). 16 Temmuz’da kargo elime ulaştığında kutuyu açtığımda ürünün hem kullanılmış olduğunu hem de cam yüzeyinin ve gövdesinin birkaç yerinden kırık ve hasar




Robo’dan ovmalı sırt masaj aleti ve kafa masaj aleti satın aldım. Ürünleri açıp kontrol ettikten sonra memnun kalmadığım... için yaklaşık 2 saat içinde iade talebi oluşturdum. İade talebimi 20 Temmuz 2026 tarihinde başlattım, 22 Temmuz’da ürünlerimin kargo takibinde firmaya ulaştığı görünüyor ve yaklaş

28 Temmuz 2026 tarihinde internet sitelerinden 1.599 TL ödeyerek Robo şarjlı boya tabancası siparişi verdim. Siparişi ol...uşturduktan yaklaşık iki saat sonra bir sebepten dolayı iptal etmek istedim ancak sitede sipariş iptal seçeneği bulunmadığını gördüm. Bunun üzerine önce “bize ulaşın” kısmından me
"Hızlı çözüm için teşekkürler"

23.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Robo Türkiye mağazasından 6 kişilik şişme kamp çadırı satın aldım. Ürünü ilk ald...ığımda denemek için şişirip kurulumunu yaptım, yaklaşık 20 dakika kadar şişik halde kaldı, herhangi bir delik ya da arıza olmadığını düşünerek topladım ve muhafaza ettim. Daha son
"Geç de olsa ürünü yenisiyle değiştirerek mağduriyet giderildi, teşekkür ederim. Gelen ürünü kontrol etmeye fırsatım olmadı umarım sorunsuzdur."



29.06.2026 tarihinde Robo Türkiye internet sitesinden aldığım Robo sıcak soğuk vantilatör kırık şekilde tarafıma teslim ...edildi. Ürünün parçalanmış ve kullanılamaz durumda olması nedeniyle 30.06.2026 tarihinde Aras Kargo ile iade/değişim için geri gönderdim. Değişim talebimi Robo Türkiye’nin interne


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100