Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Renault 
2.2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.2 - Beş Yıldız%22.3
- Dört Yıldız%7.5
- Üç Yıldız%3.2
- İki Yıldız%5.5
- Bir Yıldız%61.5
Marka Profili
Renault,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
Marka Profili
Renault,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
548 şikayet
Renault Aracımın Yağ Yakması
2018 Megane 4 aracım yağ servisini yaptırdıktan 4000 km sonra yağ seviyesini tamamlayın yazısı çıktı servise gittim 3 litre yağ eksilmiş dendi yağını tamamlayıp beni gönderdiler. Yeni bir aracın yağ yakması normal mi garantimde bitiyor hiçbir şekilde derdimizi anlatacak kimseyi bulamıyoruz. Aracın m...
Renault Sıfır Araç Arızası Ve Çözümü Olmayışı
Renault marka Clio 2020 model aracımın sorunları bitmek bilmiyor. Kusadasi Renault bayii den dört ay önce 1.0 motor Clio satın aldım. Araç ilk günden beri start stop multimedya arızası şanzıman kayısı arızası ön cam alt kısım çatlağı givi bitmek bilmeyen arızaları var. Bayii start stop işini 3 aydır...
Renault Fluence Aracımın Sistemsel Hataları
Renault Fluence İcon 1.5 dcı model aracımda sistemsel olarak sıkıntı vardır. Sürekli motor arıza ışığını yakıp hata veriyor ve belli bir süre sonra kendisi hatayı siliyor ama sürekli bu hata ışığını yakıyor. Mekanik olarak hiçbir sıkıntı yoktur araçta ama Renault'un bu sıkıntısından kurtulamıyoruz.
Renault İzmir-Çiğli / 20-30 Günde 3 Defa Servise Gitme Durumu
Otomobilimi 2021 Ocak ayında İzmir-Ermat'tan satın aldım. Aracı sadece 25 gün kullanmama rağmen 3 defa servis ziyaretine girmem gerekti. İlki sürücü kapısındaki ayarsızlık, 10 gün sonra motor ikaz lambasının yanması-egzoz emisyon uyarısı, sonuncusu ise frenden gelen tok ses içindi. Son arıza için ar...
Renault Traffic Yağ Eksiltme Problemi
2020 yılı Ağustos ayında0 km. Renault Traffic araç satın aldım. Araç 3.800 km. De yağ seviyesini tamamlayınız şeklinde uyarı verdi. Yetkili servise götürdüm. Ücreti benden alınarak 2 litre. Nin üzerinde yağ tamamlaması yapıldı. Servise sorduğumda aracınızda fabrika çıkışında az yağ konulmuş olabilir...
Renault Firmasının Aracına Verdiği Destek Ve Servis Gerçekleri
3 gün önce Clio aracımla uzun yola çıktım. Yolculuk esnasında aracın motor soğuk uyarısının çok geç söndüğünü ve tekrar tekrar yanıp söndüğünü fark ettim. Araçta herhangi bir arıza lambası yanmamıştı, fakat bunun normal olmadığını düşünüp Renault Aksaray servisine aracı gösterdim. Daha önceden de l...
Renault Esc, Fren Sistemi, Yokuş Kalkış Desteği Motor Arıza Lambaları
2018 Megane 4 1,6 Joy paket aracım 48000 km de 2 hafta önce arıza lambaları yaktı sorunu gideremiyorum. 4 defa servise gittim hangi servise gidersem a...
Renault Master Üretim Hatası Düzeltilmiyor.
Garanti kapsamında bulunan Renault Master aracımızı motor ikaz lambası yandığı için Renault servisine götürdük. Aynı hatadan dolayı birkaç kez daha götürmüş olmamıza rağmen sorunu çözemediler. Bu sefer de ilgili kablolarını fare yemiş bahanesini ileri sürerek garanti kapsamı dışındadır değiştiremeyi...
Sattığı Arabanın Parçasını Bulundurmayan Marka Renault
4 Şubat 2021'de motor soğutma borusu ve turbo borusu parçalarında arıza yapan 2011 model ve 2011 haziran ayında trafiğe çıkan 148 bin km'deki aracımı yetkili servise çektik. İnceleme sonucunda turbo borusunun 1 ay sonra soğutma borusunun ise 1,5 ay sonra Renault stoklarına gireceği konusunda müşteri...
Renault Aldığım Günden Bu Yana Araç Isıtmıyor!
2015 reno trafik 5+1 1.6 motor 2018'de aldım 60 bin km de aldığım günden bu tarafa araç ısıtmıyor kalorifer peteğini değiştirdik olmadı servise bıraktım 2 gün serviste kaldı şu sebepten demediler ısıtıp verdiler gene aynı camı bile açmıyor çaresiz kaldım.
Renault Megane 4 Kronik Multimedya Arızası!
Renault Megane 4 1.6 motor 2017 Joy paket aracımı garanti süresi içerisinde üç defa servise aynı arıza için götürdüm. Arıza şuydu, orijinal teybin ekranı günde iki üç defa kendiliğinden kapanıyor ve yeniden açılıyordu ayrıca radyo dinlerken radyonun sesi kısılıp açılıyordu. Servise bıraktığımda yaz...
Renault Arabamdan Ses Geliyor
2016 model 2017 trafiğe çıkışlı otomatik vitesli Megane aracımı her sene düzenli bakımını yaptırmaktayım ilk yıl vites geçişlerinde sorun yaşadığım iç...
Renault Mais Clio Aracım Kamyon Çalışır Gibi Ses Yapıyor
Arabama ne yaptınız bilmiyorum ama Renault Clio aracımı 3 Şubat 2021 tarihinde Renault Mais yetkili servise götürdüm genel bakım yapılacaktı filtreler değişecekti vs sadece 1 bakımımı dışarıda yaptırdım. Onun dışında tüm işlemlerimi tüm bakımlarımı yetkili serviste yaptırıyorum bu sefer genel bakıma...
Renault Aracımız Bizi Hayal Kırıklığına Uğrattı...
2016 model Renault Talisman 1.6 aracımı 2017'de sıfır km olarak aldık ilk serviste aracın conta patlattığı Garanti den değiştiği bilgisi verildi. Dün bakıma 1000 km kala araç hiçbir uyarı ikaz vermeden bir anda tekleyerek stop edip yolda kaldı. Aracın egzozundan beyaz dumanlar çıkıyordu. Soğutma fan...
Renault Megane 2 Vites Kutusu Arızası
2004 Renault Megane 2 dinamik otomatik kullanıcısıyım. Araçta küt diye vuruntu olup, vites kutusunu kontrol edin diye uyarı verdi. Aracı stop ettirip tekrar çalıştırdığımda arıza siliniyor. Aynı hatayı ara sıra veriyor internetten ve tamircilerden araştırdım kimisi ateşleme sistemini kontrol ettirin...