Aracımda Süregelen Trim Sesi Sorunu Ve Yetkili Servisin Çözüm İhmali

2025 model Renault Clio 5.5 aracımda yaklaşık 8.000 km’den beri trim sesi sorunu yaşıyorum, şu anda araç 12.000 km civarında. Özellikle bozuk yollarda belirgin şekilde artan bir trim sesi var ve bu ses direksiyon çevresi ile sağ kokpitteki klima mazgalları tarafından geliyor.

Bu sorun için iki farklı yetkili Renault servisine toplam üç kez gittim. Yalnızca motor kulakçığını değiştirdiler, bu da sorunla doğrudan ilgisi olmayan bir işlem olduğu için sesi hiçbir şekilde azaltmadı. Sonrasında usta ile test sürüşüne çıktığımızda sesleri net şekilde duymasına rağmen bunun normal olduğunu söyleyip beni adeta geçiştirdi.

Buradaki diğer şikayetlerden, bu sorunun çözümü için aslında tüm konsolun sökülerek gerekli izolasyon işlemlerinin yapılması gerektiğini anlıyorum. Bir sonraki servise gidişimde özellikle bu işlemin yapılmasını talep edeceğim. Sorunum kalıcı olarak çözülmeden bu şikayeti kaldırmayı düşünmüyorum ve gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı planlıyorum.

Yüksek bedel ödeyerek aldığım ve belli bir kilometreye kadar sorunsuz kullandığım bir araçta, bu şekilde baş ağrıtan trim seslerine “normal” denilmesini ve sorunun ciddiye alınmamasını kabul etmiyorum. Trim sesi probleminin tespit edilip gerekli izolasyon işlemlerinin yapılmasını ve aracımın sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum.