Renault Clio’da 8.200 Km’de Yağ Yakma Sorunu Ve Erken Motor Değişimi Talebi

Renault Clio marka aracımı Nisan ayında sıfır kilometre olarak satın aldım. Aracım henüz 8.200 kilometredeyken yağ eksiltme uyarısı verdi. 09.09.2026 tarihinde aracı Renault Acarlar Bayrampaşa yetkili servisine götürdüm, 8.274 kilometrede düzenlenen servis kabul formunda da görüleceği üzere yağ seviyesi uyarısı üzerine motor yağı eklediler ve 2.000 kilometre sonra tekrar kontrol için çağırdılar.

Yaklaşık 9.800 kilometreye geldiğimde bu kez motorun komple değişeceği, ruhsata yeni motor numarası işleneceği ve bu işlem için benden vekaletname istedikleri belirtildi. Aracım henüz bu kadar düşük kilometredeyken ciddi yağ yakma sorunu yaşaması ve sonrasında motor değişimi gündeme gelmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Sıfır aldığım, global bir firmanın ürünü olan bir aracın bu kadar erken motor değiştirecek duruma gelmesi, hem aracın ikinci el değerini hem de araca olan güvenimi tamamen sarsmış durumda. Bu sorun nedeniyle eşim de kendini güvende hissetmediği için artık araca binmek istemiyor. 0 kilometre aldığım bir araçla bu şekilde mağdur edilmem ve ayıplı bir ürün teslim edilmiş olmasından dolayı son derece rahatsızım.

Bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmedi ancak aracın motorunun bu şekilde değişecek olmasını asla kabul etmiyorum. Renault Acarlar Bayrampaşa yetkili servisi ve Renault Mais’e, yaşadığım bu motor ve yağ yakma sorununun kalıcı ve hakkaniyetli biçimde çözülmesini talep ediyorum. Araçta meydana gelen bu ağır ayıp nedeniyle aracımın misli ile değiştirilmesini veya mümkün değilse araç bedelimin iade edilmesini istiyorum. Hazırlayıp ilettiğim ihtarnamede de belirttiğim taleplerimin en kısa sürede dikkate alınarak tarafıma yazılı ve net bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.