Renault Clio Araç Servisinde 33 Gün Bekletilme Ve Değişim Talebi

13.08.2026 tarihinde Adana’da bulunan Yusuf Baysal Otomotiv yetkili bayiden Renault Clio 1.2 tce Esprit Alpine sıfır araç satın aldım. Aracımdan çok memnundum, düzenli olarak kullanıyordum.

21.09.2026 tarihinde sol ön taraftan küçük bir çarpma sonucu kaza yaptım. Sol ön çamurlukta hafif bir eğilme oldu, ciddi bir hasar yoktu. Ancak bu küçük hasara rağmen araç kendini korumaya aldı ve tamamen çalışmadı, bu nedenle aynı gün çekici ile aracı Yusuf Baysal Otomotive götürmek zorunda kaldım.

Kaporta kısmının yaklaşık bir hafta içinde tamir edildiği, ancak motor tarafında sensör arızası olduğu ve bu nedenle aracın hâlâ çalıştırılamadığı tarafıma bildirildi. Bugün itibarıyla araç 33 gündür serviste ve hâlâ teslim edilemiyor. Bu sensör arızasıyla ilgili bana herhangi bir yazılı rapor ya da resmi bilgi sunulmadı, tüm bilgileri yalnızca benim aramam sonucu sözlü olarak aldım.

Sıfır kilometre bir aracın küçük bir kazada bu kadar uzun süre çalışmaz hale gelmesi ve sorunun hâlâ çözülememiş olması, bu araca olan güvenimi tamamen bitirdi. Bu yaşananlardan sonra, araç onarılsa bile artık bu araca binmek istemiyorum. Plakam ………. Olan aracım için, mağduriyetimin giderilmesi adına yeni bir araç ile değişim talep ediyorum.

Yaşadığım bu sürecin Renault tarafından ivedilikle incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.