to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Kilometre Renault Clio’da Motor Arızası Ve Emisyon Uyarısı: Değişim Talebi
18.09.2026 tarihinde Samsun Renault yetkili satıcısından sıfır kilometre bir Renault Clio satın aldım. Aracı teslim aldığım anda motor arıza uyarı lambası yandı ve gösterge panelinde egzoz emisyonu ile ilgili uyarı çıkmaya başladı.
Bu nedenle aracı üç kez yetkili servise götürdüm. Her seferinde yazılım atarak sorunu gidermeye çalıştıklarını söylediler ancak arızayı kalıcı olarak düzeltemediler, ben de her seferinde aracı servisten geri aldım. Bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmedi, ancak sıfır olarak teslim aldığım bir aracın daha ilk günden bu şekilde arıza vermesi kabul edilebilir değil.
Sıfır araçta yaşanan bu durum nedeniyle aracı ayıplı ürün olarak değerlendiriyorum ve hakkım olan birebir misli ile değişim talep ediyorum. Sorunumun hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
