to read complaints and reviews, or file yours.Recci Teknoloji'den Servis Raporu Ve Ücret İadesi Gecikmesi
Recci Teknoloji’den aldığım robot süpürge arızalandığı için ürünümü 2 Ekim tarihinde servise gönderdim ve bu tarihte cihaz teknisyene atandı. 4 Kasım’da cihazın onarılamayacağı ve ücret iadesi yapılacağı tarafıma bildirildi, hatta WhatsApp üzerinden de ücret iadesi kararı paylaşıldı.
Servis raporunun satıcıya mail olarak iletileceği söylendi ancak satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yaklaşık 2 aydır cihazım serviste bekliyor, ücret iadesi kararı çıkmasına rağmen süreç ilerlemiyor. İki gündür Recci Teknoloji’ye WhatsApp üzerinden servis raporumu talep ederek defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum, telefon hatları da kapalı olduğu için kimseye ulaşamıyorum.
Hem cihazımdan uzun süredir yararlanamıyorum hem de servis raporumu alamadığım için ücret iadesi sürecim tamamlanmıyor ve mağdur ediliyorum. Servis raporunun acilen tarafıma iletilmesini, ücret iadesi sürecimin bir an önce başlatılmasını ve iletişim konusunda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
