to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Q Revo Master Tamir Sırasında Vida Hasarı Ücretsiz Değişim Talebi
26 Aralık 2025 tarihinde satın aldığım R89ESH5350**19 seri numaralı Roborock q Revo Master robot süpürgemi 19 Ekim 2026 tarihinde arızası nedeniyle kargo ile Recci Teknoloji’ye gönderdim. Ürün 9 Kasım 2026 tarihinde tamir edilip Erzurum Yakutiye adresime geri gönderildi. Kargoyu açıp ürünü kontrol ettiğimde, alt kısımdaki bazı vida yuvalarının kırık olduğunu ve kasada bu vidaların çok sıkılmasından kaynaklandığını düşündüğüm bir hasar bulunduğunu gördüm.
Ürünü gönderirken böyle bir kırık ya da hasar yoktu, tamir sürecinde bu şekilde zarar görüp kırılmış olarak tarafıma teslim edildi. Servis tarafından şu ana kadar herhangi bir çözüm, açıklama ya da teklif tarafıma iletilmedi.
Ürünün tamir sürecinde oluşan bu hasarın servis sorumluluğunda değerlendirilmesini, kırılan parçaların ücretsiz olarak orijinal parça ile değiştirilmesini ve ürünümün hasarsız, sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
