Saros 20 Sonic Cihazı Çizik Ve Arızalı Gönderildi, Değişim Veya İade Talebi

Recci Teknoloji’ye ait Saros 20 Sonic cihazımı Media Markt’ten satın aldım. Ürün 171-2 hata koduyla arıza verdiği için kargoyla servise gönderdim. Bana 15 gün içinde yapılıp geri gönderileceği söylendi. Bugün ürünü teslim almadan önce mağazada kontrol etmek istediğimde cihazın her tarafının çizik içinde olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü teslim almadım.

Mağazadaki yetkililer, ürünü servise göndermeden önce fotoğraflarını aldıklarını ve o fotoğraflarda bu çiziklerin olmadığını, çiziklerin sonradan oluştuğunu ifade ettiler ve ürünü tekrar geri göndereceklerini söylediler. Cihazı aldığım günden beri bu sebeplerle neredeyse hiç kullanamadım, toplamda en fazla 30 gün kullanabildim.

Yeni aldığım bu ürünün hem arızalanması hem de servis sürecinden çizik içinde dönmesi nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. Ürünün ayıpsız, çiziksiz ve sorunsuz yeni bir ürünle değiştirilmesini veya mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli mercilere başvuracağımı bildirmek isterim.