Recci Teknoloji Roborock S8 Pro Ayıplı

Sıfır olarak aldığım Roborock s8 Pro robot süpürge ilk ay içerisinde sorun vermeye başladı. Cihaz çalıştırıldığında hiçbir şekilde haritalandırmayı takip edemiyor, ayrıca ileri düzeyde engel algılama özelliği olan cihaz engel algılamayı geçtim evin içerisindeki bütün duvarlara videoda da görüldüğü gibi geri çekilerek yüksek hızda kendini sağa sola vuruyor. Bu sorunla ilgili teknik servis hizmeti veren Recci Teknoloji a. Ş. Firmasına yolladığımda teknik servis dalga geçer gibi cihazınızda herhangi bir sorun görünmüyor diyerek ürünü tarafıma geri yolladı. Ürün servis sonrası geldiğinde artık hiç çalışmadı. Teknik desteği aradığımda cihazınızı resetleyin dendi sanki bu benim işimmiş gibi. Servise yolladığım ürün tarafıma çalışmaz halde yollanıyor ve aradığımda resetleyiniz deniliyor. Teknik desteğe ürünün ne çalıştığını ne de resetlendiğini söylememe rağmen 2 haftalık cihazda hala herhangi bir sorun olmadığı bana cihazla yollanan teknik servis formunda bütün testleri gerçekleştirdik bir sorun göremedik deniliyor. İki haftalık olan ve tarafıma satılan ayıplı ürün (bozuk) bir cihazın değişimini yapmak yerine bozuk olan ve tamamen çalışmayan cihazı tarafıma yolladıkları için sorunu yasal yollar ile çözüme götürüyorum.