Ray Sigorta kasko

Ray Sigorta’dan kasko poliçemle ilgili bir süredir destek almaya çalışıyorum. Yaklaşık bir aydır hem telefonla hem de e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtim. 444 4 729 numaralı müşteri hizmetlerini her aradığımda, görüşme sırasında “kayıt alıyorum” denilerek telefon yüzüme kapatıldı ve bu durum ...

Fiat Ducato marka sıfır kilometre aracıma Ray Sigorta’dan 59**  plakalı, poliçe no 665940468 ile genişletilmiş kasko poliçesi yaptırdım. Poliçem 04.07.2024 tarihinde başladı ve 04.07.2025 tarihinde sona erecek. 30.06.2025 tarihinde Tekirdağ Şarköy’de aracımı açık otoparkta park halinde bulduğumda, a...

27.08.2025 tarihinde Ray Sigorta kasko poliçemle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Benden, iki yıl önceye ait ve benim adıma olmayan bir evrak talep ediliyor. Bu evrakı temin etmem mümkün değil, çünkü hem çok eski bir tarihli hem de bana ait değil...

10 Ağustos Pazar günü yaptığım trafik kazası sonrası aracımı Ray Sigorta’dan yaptırdığım kasko kapsamında çekiciyle Auto King Bursa servisine götürdüm. O gün pazar olduğu için işlem yapılamadı, 14 Ağustos’ta eksper gelip hasar tespiti yaptı ve masraf raporunu hazırladı. Ancak aradan 12 gün geçmesine...

06.08.2025 tarihinde İstanbul Avcılar’da aracımla kaza yaptım. 10132506251 numaralı dosyam ile Ray Sigorta’ya başvuruda bulundum. Ancak hasar ödemem, alkol raporum ve polis tutanağım olmadığı gerekçesiyle reddedildi. Konuyla ilgili olarak acentemle görüştüm ve dosyamın reddedildiği sözlü olarak tara...

Ray Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçemde, prim tutarı artırılarak ikame araç hizmeti 14 güne çıkarıldı. Ancak aracım serviste olmasına rağmen, “Poliçenizde ikame araç yok” denilerek hizmet verilmedi. Oysa poliçemde bu hizmet açıkça yer alıyor. 4 gündür bu sorun devam ediyor ve mağdur ediliyorum. ...

Ray Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçesi kapsamında, Elbistan/Kahramanmaraş’ta çekici hizmeti aldım. 20 gün önce yaşanan bu olayda, çekici ücretini 15.000 TL olarak ödedim. Ancak, aradan geçen zamana rağmen Ray Sigorta tarafından herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini...

29 Mayıs’ta geçirdiğim kaza sonrası Ray Sigorta kasko poliçem kapsamında aracımda oluşan hasarlarla ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Kaza sonrası motorda yağ sızıntısı oluştu; ancak bu durum kasko kapsamına alınmadı ve hiçbir yönlendirme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşa...

19.08.2025 tarihinde Ray Sigorta kasko poliçem kapsamında açılan 724008087 numaralı dosyam, bir haftadır incelemede olmasına rağmen herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. Ankara Aydoğanlar Volkswagen servisi tarafından ön cam değişimi için Ray Sigorta’dan onay bekleniyor, ancak dosya onayı verilmediği ...

Ray Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçem kapsamında aracımın onarım sürecinde sorun yaşıyorum. Yaklaşık 2 haftadır dosya numarası 10102504433 için “kesin rapor bekleniyor” denilerek bekletiliyorum. Ekspere ulaştığımda, gerekli kontrollerin yapıldığını ve dosyanın sigorta firmasına gönderildiğini, b...

30.06.2025 tarihinde aracımızla bir kaza yaptık. Ray Sigorta’dan full kaskomuz mevcut, aracımızı Bandırma Renault servisine çektik. Birkaç gün sonra eksper atandı, aracımız yaklaşık 25 gün serviste kaldı. Daha sonra aracımız onarılıp almamız için mesaj geldi. Buraya kadar her şey normaldi. Ancak ara...

Park halinde olan ve kullanmadığım aracımın farı kırılmış ve muayene öncesi kontrol ettiğimizde farkına varabildik Kaskodan yapılması için başvurdum gerekçesiz ret Acentem soruyor gizlilik var söyleyemeyiz. Keşke baştan Kasko için para alırız ama hasar oluşursa karşılamayız hiç oralı olmayız deseydi...

Ray Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçemde mini onarım, cam değişimi gibi işlemlerin ücretsiz ve kaskoyu bozmadan yapılacağı bilgisi verilmişti. Ancak poliçeyi satın alırken veya sözleşmede, bu işlemlerin Tramer kaydına işleneceğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 3 hafta önce k...

09.06.2025 tarihinde Ray Sigorta kasko poliçem kapsamında pert işlemi için başvuru yaptım. O tarihten bu yana hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de sistem üzerinden gerekli tüm evrakları gönderdim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hasar dosya numaram: 10132504356. Pert işlemi R...

25.07.2025 tarihinde İstanbul’da geçirdiğim kaza sonrası, Ray Sigorta kasko poliçem kapsamında 28.07.2025 tarihinde 10132505791 numaralı hasar dosyamı açtım ve aracımı aynı gün ekspere gösterdim. Ancak, aradan geçen 3 haftalık süreye rağmen dosyamda hiçbir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte en az 10 k...

Merhaba, Ray Sigorta’dan kasko yaptırdım. Poliçe numaram 1222284541. Poliçeyi alırken birçok hizmetten bahsedildi. Bir yıl boyunca hiçbirini kullanmadım; ne mini onarım ne çekici hizmeti alabildim. Sadece ücretsiz araç yıkama hizmetinden faydalanmak istedim. Randevu verdiler, Otovınn noktasında bir ...

24.05.2025 tarihinde geçirmiş olduğumuz tek taraflı kaza sonucunda, Ray Sigorta tarafından 27.05.2025 tarihinde dosya oluşturuldu ve yapılan incelemelerde aracımın perte ayrılacağı bilgisi paylaşıldı. Kara Taşıtları Kasko Sigortası Genel Şartları 3.3.4.1. maddesinde (Sigortacı, hasar ihbarı üzerine ...

12 Ağustos 2025 tarihinde 25Aer097 plakalı Fiat Egea Cross aracımı kaskodan tamir için servise bıraktım. Aynı gün Ray Sigorta üzerinden Erzurum ili içinde ikame araç talebinde bulundum. Gün içinde ikame araç talebimle ilgili mesaj aldım ancak araç teslimi için ilk iki gün boyunca kimse tarafıma dönü...

28/07/2025 tarihinde 46ACK411 plakalı aracımla Elbistan Atmalı Kaşanlı Köyü’nde yolda kaldım ve Ray Sigorta Tam Kasko poliçem kapsamında çekici talebinde bulundum. Ancak çekici hizmeti sağlanmadı. Konuyla ilgili ekran görüntüsünü ve arama kayıtlarını Ray Sigorta’ya ilettim, fakat çekici firması 13 k...

Sıfır kilometre aracımla eve giderken arkadan çarpılması sonucu karşı tarafın kusurlu olduğu bir trafik kazası yaşadım. Aracımı Otonova Renault Yetkili Servisi (Çekmeköy, İstanbul) ’ne bıraktım ve Ray Sigorta full kasko poliçem kapsamında dosya açıldı (Poliçe No: 1390678322, Hasar Dosya No: 10112503...

22 Temmuz tarihinde bir trafik kazası geçirdim ve 1343534340 numaralı Ray Sigorta kasko poliçem kapsamında aracımın tamiri için başvuruda bulundum. Satış yapılmaması yönünde beyanım olmasına rağmen işlemler devam ettirildi. Mağduriyetimin giderilmesi için hem müşteri hizmetlerini hem Antalya bölgesi...

Ocak ayında lastiğim patladığı için ücretsiz yol yardım hizmeti almak üzere Ray Sigorta’dan destek istedim. Ray Sigorta’nın yönlendirdiği servis, aracımın stepnesini tutan mekanizmaya zarar verdi. Konuyu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, kasko poliçem bozulmadan parçanın tedarik edileceği ve masrafı...