Kasko Cam Değişim Bedelinin Eksik Ödenmesi Ve İletişim Sorunu



04.02.2026 tarihinde kaskolu aracımın ön camına taş gelmesi sonucu aracı, yetkili servis olan Zonguldak Yazıcıoğlu Volkswagen servisine götürdüm. Burada 10102600541 dosya numarası ile ön cam değişimi için hasar dosyası açılarak Ray Sigorta’ya iletildi. Üçüncü gün tarafıma, cam hasarının “vade dışı ...

Ray Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında, 38 AKN 830 plakalı aracımla geçen sene Mart/Nisan ayı gibi seyir halindeyken öndeki kamyonun taş fırlatması sonucu ön camım çatladı. Ray Sigorta beni Tarsus Yenice’de bulunan anlaşmalı servisi slr Klas firmasına yönlendirdi. Cam için sipar...

Ray Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında aracımda oluşan ön cam hasarı için yaklaşık 15 gün önce anlaşmalı yetkili servise başvurdum...
Ray Sigorta’da kaskom kapsamında olan aracımın ön camına yaya bir şahıs zarar vermesi sonucu ön cam değişimi yapılması gerekti. Ray Sigorta hasar birimi onarım onayı verdi ve bu onay sonrasında 17.11 tarihinde aracımın ön camı Esenyurt Doğuş Oto’da değiştirildi, aracımı da aynı gün teslim aldım. 26...

2021 model Ford Focus aracımın ön camında çatlak oluşması sebebiyle bugün saat 15.13’te Ankara’daki yetkili servis üzerinden cam değişimi talebinde bulundum. Ancak ön cam için verilen tedarik süresinin 1 ay olduğu bilgisi paylaşıldı. Bu süre, hem güvenlik hem de günlük kullanım açısından benim için ...

Ray Sigorta'dan yaptırmış olduğum kasko süresinde aracımın ön camında oluşan çatlak nedeniyle aracımın ön camını değiştirmek için Antalya Başaran Oto Servisi ile iletişime geçtim. Hasar danışmanımıza şehir dışından geleceğimi, işlemlerimin hızlı olması gerektiğini belirttim. Kendisi, aracımı erken t...

Ray Sigorta'dan aldığım 1417525716 numaralı kasko poliçem kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 19/08/2025 başlangıç tarihli kasko poliçemle ilgili olarak, 06/09/2025 tarihinde yol kullanımı sırasında aracımın camı kırıldı. Bu tarihte söz konusu yoldan geçtiğimi gösteren resmi HGS g...

26/01/2025 tarihinde Renault Fluence aracım için Ray Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırdım. Poliçemde açıkça “Orijinal Cam” kullanılacağı belirtilmiş olmasına rağmen, Muğla, Denizli ve Aydın illerindeki tüm yetkili cam servisleri orijinal parça kullanmadıklarını ilettiler. Bu nedenle aracımın cam değ...

10.07.2025'de aracımın camına taş gelmesi sonucu sağ direkten başlayıp direksiyon hizasına kadar uzanan bir çatlak oluştu. Bu nedenle 06.09.2025'de Tam Kasko poliçem kapsamında cam değişimi için başvuruda bulundum. Hasar dosya numaram 10162503***, poliçe numaram ise 1225890**’dur. Başvurumu er yılma...

14.10.2025 tarihinde Tam Kasko poliçem kapsamında aracımın ön cam değişimi için Diyarbakır Citroen Başdaş yetkili servisine başvurdum ve 10202510949 numaralı dosya açıldı. Ancak Ray Sigorta tarafından servise ödeme yapılmadığı için cam değişimi işlemi gerçekleştirilemiyor. Poliçem halen devam etmekt...

30.09.2025 tarihinde Ray Sigorta kasko poliçem kapsamında cam kırılması nedeniyle hasar başvurusu yaptım. Cam kırılması, sileceklerimin fitil contasını değiştirirken yaşandı. Sileceklerin fitil contası yıpranmıştı, yeni aldığım fitil contayı takarken silecek elimden düştü ve cam kırıldı. Olay tamame...

Ray Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçem kapsamında, park halindeyken aracımın sol arka camı kırıldı. Hasarın giderilmesi için Bursa Gönye servisine başvurdum ancak cam stokta olmadığı ve yeni sipariş alınmadığı için farklı servislerde stok sorgulandı. Denizli Özpam servisinde camın mevcut olduğu, ...

2021 model Volkswagen Passat marka aracımın orijinal camı, Ray Sigorta'nın yönlendirdiği özel anlaşmalı cam firması Serglass tarafından 2 Ekim 2025 tarihinde İstanbul'da değiştirildi. Kasko poliçem orijinal cam değişimini karşılamasına rağmen, aracıma yan sanayi cam takıldı. Cam değişimi sırasında s...

2016 model Nissan Qashqai marka aracımın 07/03/2015 tarihinde ön cam silecek değişimi yaptığım sırada, silecek demirinin kaza eseri camın üstüne düşmesi sonucu ön camda çatlaklar oluştu. Ray Sigorta'dan kaskom olduğundan, Hatay İskenderun Nissan servisine sigortacım vasıtasıyla başvuruda bulundum. T...

02.09.2025'de Peugeot 3008 2016 model aracımın ön cam değişimi için Erzurum Peugeot Çimenler Yetkili Servisi’ne başvurdum. Ray Sigorta kasko poliçem kapsamında, anlaşmalı servislerde cam değişiminde herhangi bir muafiyet uygulanmaması gerekirken, benden toplam 11.400 TL tutarın %30’u ücret olarak ta...

19.08.2025 tarihinde Ray Sigorta kasko poliçem kapsamında açılan 724008087 numaralı dosyam, bir haftadır incelemede olmasına rağmen herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. Ankara Aydoğanlar Volkswagen servisi tarafından ön cam değişimi için Ray Sigorta’dan onay bekleniyor, ancak dosya onayı verilmediği ...

Ray Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçemde mini onarım, cam değişimi gibi işlemlerin ücretsiz ve kaskoyu bozmadan yapılacağı bilgisi verilmişti. Ancak poliçeyi satın alırken veya sözleşmede, bu işlemlerin Tramer kaydına işleneceğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 3 hafta önce k...

Peugeot 408 2025 model aracım ile seyir halindeyken öndeki araçtan sıçrayan Mucur nedeniyle ön camımda hasar oluştu. Hemen ardından Ray Sigorta müşteri hizmetlerini defalarca arayarak hem cam değişimi desteği hem de bu işlemin aracıma Tramer kaydı olarak girip girmeyeceği konusunda bilgi almak isted...
Ray Sigorta Kasko ile Ön cam değişim talebim oldu. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Oradan oraya oradan oraya aktarıyorlar her seferinde sil baştan 15 er dakika hatta bekletiyorlar tam aktarılıyor hattı kapatıyorlar. Cam hasar bölümünü arıyorum sizi ray sigortaya aktarayım diyorlar, ray ...

Nissan Qashqai aracımın kaskom olduğundan yılda bir sefer ön cam değiştirme hakkımı kullanmak istedim. Gaziantep bzl Nissan Servisinde işlem yaptırdım. Ancak (Aracım Ray Sigortadan kaskolu) ön cam değişikliği yapıldı ve ben defaaten sormama rağmen kaskomun delinmediği şeklinde cevap aldım. Taki kask...

06EFF891 plakalı aracımı 6 ay önce aldım ve Ray Sigorta poliçesi yaptırdım. 6 ay sonra aracımın muayenesi bittiği için muayeneye götürdüm. Muayenede ön camın sağ uç kısmında taş gelmesi sonucu mini bir çatlak olduğu görüldü. Araç, hafif hasarlı olarak muayeneden geçti. Bir ay sonra bu çatlak, titreş...

Ray Sigorta ve kaskom vardı. Aracıma öndeki kamyonun taş fırlatması neticesinde camda çatlak oluştu. Ray Sigorta'yı aradım, en yakın anlaşmalı yer olan Tarsus Çukurova Cam'a yönlendirdiler. Aradan 5 ay geçti, camım hâlâ değişmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her aradığımda şikayet...