İkame Araç Hakkı Verilmemesi 10 Günlük Mağduriyet

Yıllardır kasko poliçemi Ray Sigorta’dan yaptırıyorum. 2023 model Renault Megane 1.3 Tce Icon aracımla ufak bir kaza yaptım ve aracım yaklaşık 10 gündür Malatya’daki Renault Urma servisine çekildi. Poliçe numaram 772850489’dur.

Poliçemde yer alan 15 günlük ikame araç hakkıma rağmen bugüne kadar bana herhangi bir ikame araç tahsis edilmedi. Bu süreçte Ray Sigorta ile 3–4 defa ben arayarak iletişime geçtim ancak ne somut bir dönüş alabildim ne de mağduriyetimi giderecek bir adım atıldı. Yasal ve poliçe gereği hakkım olan 15 günlük ikame aracı vermeyerek beni ciddi anlamda mağdur ettiklerini düşünüyorum.

Ray Sigorta’dan, poliçemdeki hakkım olan ikame aracın derhal tarafıma tahsis edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş ve özürde bulunulmasını talep ediyorum.