to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigorta’dan Değer Kaybı Talebime Cevap Gelmedi
Ray Sigorta’nın sorumluluğunda olan bir trafik kazası nedeniyle, kusurlu aracın kaza tarihindeki kasko poliçesi kapsamında maddi zararımı ve araç değer kaybını karşılamak amacıyla, zorunlu malî sorumluluk sigortası limit aşımı sonrası İM teminatı çerçevesinde başvuru yaptım. 16.06.2025 tarihinde meydana gelen kaza sonrasında 42.247 TL tutarında değer kaybı talebiyle, a***************@gmail.com mail adresi üzerinden Ray Sigorta’ya ait i***@raysigorta.com.tr mail adresine başvuruda bulunuldu.
Başvuru konusu araç 07 AYT 096 plakalı olup, 1342443321 numaralı kasko poliçesi kapsamındadır. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına karşın tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne olumlu ne de olumsuz bir dönüş sağlanmadı. Sürecin bu şekilde sessiz bırakılması ve bilgi verilmemesi mağduriyetimi artırmaktadır.
Değer kaybı talebimle ilgili başvurumun ivedilikle incelenmesini, mail adresime yazılı olarak cevap verilmesini ve talep etmiş olduğum 42.247 TL tutarındaki ödemenin kasko poliçesi kapsamındaki ilgili teminatlardan karşılanarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Ray Sigorta'ya 16.06.2025 tarihli trafik kazamla ilgili 42.247 TL değer kaybı talebimi ilettim, ancak hâlâ bir yanıt alamadım ve çözüm bulunmadı. Bu durum beni çok mağdur etti ve sürecin ilerlemediğini düşünüyorum.
