Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mecit sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta’da Poliçe Güncellemesi İçin Geri Dönüşsüz Bekleyiş

profile
21 Nisan 15:21
167

Ray Sigorta’da hem trafik sigortası hem de kasko poliçesi bulunan aracımı kamyonetten otomobile çevirdim ve ruhsatım 03.04.2026 tarihi itibarıyla otomobil olarak güncellendi. Bunun üzerine poliçemin de yeni araç türüne göre güncellenmesi ve eski poliçemin yeni poliçeye zeyil yapılması için 04.04.2026 tarihinde Ray Sigorta’yı arayarak başvuruda bulundum.

Telefonla görüştüğüm yetkililer kayıt oluşturduklarını, konu ile ilgili tarafıma geri dönüş yapılacağını söylediler; ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve işlemim gerçekleştirilemedi. Bu nedenle aracımın sigortası, araç türü değiştiği için şu anda fiilen aktif görünmüyor ve olası bir kazada sorumluluk kabul etmeyeceklerini ifade ettiler. Yaklaşık 25 gündür bu belirsizlik devam ediyor ve mağdur durumdayım.

Ray Sigorta’dan talebim, aracım kamyonetten otomobile çevrildiği için mevcut poliçemin derhal güncellenmesi ve otomobil haliyle önceki poliçemin yeni poliçeye zeyil edilmesidir. İşlemlerin acilen tamamlanmasını ve bu süreçte doğabilecek hak kayıplarım konusunda tarafıma yazılı güvence verilmesini istiyorum.

21 Nisan 15:33 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında Plaka TCKN veya poliçe bilgisi bulunmadığından gerekli inceleme yapılamamıştır. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ray Sigorta’nın Plaka Zeyil İşlemi Yapmaması Araç Sigortasız Kaldı

profile
Ebubekir
19 Mart 12:23
598
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Plaka Değişikliği Sonrası Sigorta Sisteminde Güncelleme Sorunu Ve İletişimsizlik

profile
10 Ekim 2025 13:14
651
Benzer Şikayet Yaz