to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Mart tarihinde gerçekleşen kaza sonrasında Skoda Kodiaq aracım kasko kapsamında Esenyurt Doğuş Oto servisine çekildi. Aracım yaklaşık bir ay önce servise girdi ve tamir işlemleri kısa süre önce tamamlandı. Ancak yaklaşık bir haftadır eksperin Ray Sigorta’ya rapor vermesi ve sigorta şirketinin de onay sürecini tamamlaması bekleniyor.
Servis tarafından aracın tamirinin bittiğine ve faturanın kesildiğine dair bilgi aldım, ancak sigorta şirketinden onay çıkmadığı için aracımı hâlâ teslim alamıyorum. Buna rağmen karşımda muhatap bulamıyor, sürecin neden uzadığına dair net bir bilgi alamıyorum.
Ayrıca tarafıma verilen ikame araç hem son derece bakımsız ve pis durumdaydı hem de adeta hurda haldeydi. Bu şartlarda mağduriyet yaşarken, bir de araç kalitesi ve temizlik açısından ciddi rahatsızlık duydum. Bu kadar yetersiz hizmet sunulurken milli takım sponsoru olunmaya çalışılmasını da oldukça çelişkili buluyor, öncelikle müşterilere verilen hizmetin düzeltilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Ray Sigorta’dan, eksper raporu ve onay sürecinin derhal tamamlanmasını, aracımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
10.11.2025 tarihinde aracımın trafik sigortası ve kasko poliçesini Ray Sigorta üzerinden yaptırdım. 28.11.2025 tarihinde aracıma arkadan başka bir ara...
11.10.2025 tarihinde saat 01.30 ile 02.00 arasında Kocaeli/Gebze İDO deniz otobüsünden indikten sonra, fark etmediğim bir tümsek nedeniyle Ray Sigorta’dan kasko yaptırdığım 2017 model Seat Leon 1.0 Ecotsi aracımla maddi hasarlı bir kaza yaptım. Olay yerinde polis ekipleri tutanak tuttu, alkol testi ...
Küçük sayılabilecek bir trafik kazası yaptım, aracın ön kaporta ve farlarında hasarlar oluştu. 26 Kasım 2024 tarihinde, Ray sigortaya hasar onarımı için gerekli başvurularımı yaptım. Eksper incelemesini yaptı ve süreç başladı. Ancak o günden beri aracımın farı ile ilgili yaşanan anlaşmazlık nedeniy...
Ray Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçem kapsamında aracımla 1 Ekim tarihinde bir kaza geçirdim. Aracımın onarım işlemleri tamamlandıktan sonra değer kaybı başvurusu yapabilmek için eksper raporuna ihtiyaç duydum. Bu raporun tarafıma iletilmesi için müşteri hizmetlerine defalarca bildirimde bulundu...
Ray Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında 34 kpu 018 plakalı aracım, 31 Temmuz’dan beri Marj Oto Kurtköy’de tamirde bekliyor. Aracımın tamiri yapılmadı ve eksper, bulunan yedek parçaları onaylamıyor; bu nedenle süreç sürekli uzuyor. 31 Temmuz’da 2 haftalığına ikame araç verildi ancak son...
Yorumlar