to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigorta’nın 1 Milyon TL İmm Teminatı Kapsamında Ödeme Yapmaması Ve İcra Borcunun Büyümesi
Ray Sigorta’dan yaptırmış olduğum 03.04.2023 – 03.04.2024 tarihleri arasını kapsayan, 1.000.000 TL limitli ımm teminatlı 957971334 numaralı kasko poliçem kapsamında yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Şubat 2024’te bir trafik kazası geçirdim ve kazada arkadan çarpan olarak %100 kusurlu bulundum. Trafik sigortam karşı tarafın aracının tamir masraflarını karşıladı, ancak karşı taraf ayrıca değer kaybı için dava açtı.
Bu değer kaybı davası sonucunda İzmir Aliağa 3. Asliye Hukuk Mahkemesi gerekçeli kararını verdi ve dosya Ankara 5. Genel İcra Dairesi’ne intikal ederek icra takibine dönüştü. Şu anda UYAP üzerinden görülen icra dosyasında, faiz ve masraflarla birlikte ödemem istenen tutar bugünkü haliyle 432.280,03 TL’ye ulaşmış durumda ve dosyada günlük faiz işlemeye devam ediyor. Bu kararı istinaf mahkemesine taşıdım, süreç için gerekli dilekçeleri verdim ve harçları kendim ödedim.
29 Mayıs 2025 tarihinden itibaren davanın açıldığını ve her gelen dava tebligatını Ray Sigorta’ya düzenli olarak e‑posta yoluyla ilettim. Hasar danışmanı üzerinden hukuk birimine de mailler iletildi, ancak bugüne kadar süreçle ilgili net bir geri dönüş alamadım. Sadece “itiraz edin” şeklinde genel bir yönlendirme yapılmakla yetinildi, poliçemde yer alan 1.000.000 TL’lik ımm teminatım kapsamında dosyamla ilgili somut bir ödeme veya çözüm adımı atılmadı. Defalarca e‑posta atmama rağmen taleplerime cevap alamıyorum.
Ray Sigorta’dan, UYAP sisteminde görülen ve günlük faiz işleyen, bugün itibarıyla 432.280,03 TL’ye ulaşan icra dosyası borcunun, 03.04.2023 – 03.04.2024 dönemi için geçerli 957971334 numaralı poliçemdeki 1.000.000 TL limitli ımm teminatım kapsamında ivedilikle ödenmesini talep ediyorum. Devam eden faiz ve icra süreci nedeniyle daha fazla mağduriyet yaşamamak ve hakkım olan teminattan eksiksiz faydalanmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Henüz bir çözüm veya cevap verilmedi
Ray Sigorta'ya 29 Mayıs 2025'ten beri e‑posta ile dosyamı bildirdim, ancak hiçbir geri dönüş almadım. Şu anda 432.280,03 TL tutarında icra dosyam var ve marka tamamen sorumsuz, hiçbir hizmet sunmadı.
Ray Sigorta icrada olan borcun ana para kısmını ödemiş, icra masrafları ve diğer mahkeme masraflarını ödemediği için dosya hala icradadır. Cevapları ise dosya masrafları haciz masrafları bizim sorumluluğumuzda değil demektedir. Sigortalar kanununa göre bu masraflar sigorta firması tarafından ödenmek zorundadır ama hala bir cevap veya işlem yapmadılar. Firmayı sigortacılık denetleme kuruluna şikayet ettim daha da cevap vermeseler tahkim komisyonuna başvuracağım ve sonunda beni bu kadar uğraştırıp icralı duruma düşürdükleri için manevi tazminat davası açacağım. Çünkü hiçbir şekilde işlerini doğru yapmayıp insanları sonuna kadar mağdur ediyorlar
