Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ray Sigorta’da Değer Kaybı Dosyası İlerlemiyor, Eksik Belgeler Bildirilmiyor

profile
13 Nisan 15:29
42

Ray Sigorta’da kasko poliçem kapsamında 3 Nisan 2026 tarihinde yaklaşık 100 bin tl tutarında değer kaybı başvurusunda bulundum. Aracımın tamir ödemesi yapıldı ancak değer kaybı dosyam hiçbir şekilde ilerlemiyor ve “evrak eksik” denilmesine rağmen hangi evrakların eksik olduğu tarafıma bildirilmiyor.

Eksik olduğu söylenen belgeleri öğrenmek için günlerdir firmaya ulaşmaya çalışıyorum. Telefonlarıma cevap verilmiyor, internet üzerinden hasar dosyası sorgulama ekranına girmeye çalıştığımda ise iki gündür sürekli hata veriyor ve sisteme erişemiyorum. Bu nedenle neyin eksik olduğunu bilemediğim için dosyamı da tamamlayamıyorum.

Ray Sigorta’dan değer kaybı ödememin bir an önce yapılmasını, gerçekten bir evrak eksiği varsa bunun hangi evraklar olduğunun açık ve net bir şekilde tarafıma liste halinde bildirilmesini ve bir müşteri temsilcisinin benimle iletişime geçerek dosyam hakkında detaylı bilgi vermesini talep ediyorum.

15 Nisan 11:03 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ulaş sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta'da Eksik Evrak Uyarısına Rağmen Belgeler Tam Yüklendi

profile
22 Şubat 09:26
858
ray-sigortada-eksik-evrak-uyarisina-ragmen-belgeler-tam-yuklendi-2.jpg
ray-sigortada-eksik-evrak-uyarisina-ragmen-belgeler-tam-yuklendi-1.jpg

Ray Sigorta’dan Değer Kaybı Tazminatı Gecikmesi

profile
09 Nisan 18:47
201

Ray Sigorta’dan Belge Talebine Ve Değer Kayıp İadesine Cevap Gelmedi

profile
04 Şubat 09:56
865
1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta’nın Yanlış Hasar Kaydı Araç Satışını Engelliyor

profile
12 Şubat 13:50
528

Ray Sigorta'da Kasko Hasar Dosyasının Uzun Süre Sonuçlandırılamaması

profile
İbrahim
25 Şubat 15:17
487
Benzer Şikayet Yaz