to read complaints and reviews, or file yours. 
Ray Sigorta’dan kaskolu olan Range Rover Evoque aracım hasar nedeniyle serviste olduğu süreçte tarafıma ikame araç sağlandı. Ancak aracım Premium segmentte olmasına rağmen, bana gönderilen ikame araç Seat marka ve segment olarak oldukça düşük seviyededir.
Kasko poliçesi kapsamında beklenen, en azından aracımın segmentine yakın bir ikame araç tahsis edilmesidir. Gönderilen araç hem Konfor hem de sınıf açısından beklentileri karşılamamaktadır. Bu durum müşteri memnuniyetine aykırı olup mağduriyet yaşamama neden olmuştur.
Sigorta şirketinden talebim, poliçe kapsamına uygun şekilde aracımın segmentine yakın bir ikame araç sağlanmasıdır. Aksi halde bu durumun düzeltilmesini ve gerekli açıklamanın yapılmasını rica ediyorum.
Kasko hizmeti alırken Premium bir araç için ödeme yapıyoruz ancak karşılığında düşük segment bir araç verilmesi kabul edilebilir değildir. Konunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Ray Sigorta’dan 2025 model c segmenti Chery 7 Promax aracım için kasko poliçesi yaptırdım. Aracım önden hasarlı bir kazaya karıştıktan sonra dosyam açıldı ve yaklaşık 2 gündür mağduriyet yaşıyorum. Buna rağmen tarafıma benim aracımın segmentinin çok altında, düşük segment bir ikame araç dayatılıyor....
17 Kasım 2025 tarihinde aracımı hasar onarımı için servise bıraktım. Ray Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum. Honda Civic marka aracım için başvurumu yaptım, ancak 2 gündür tarafıma herhangi bir ikame araç yönlendirilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, k...
Başlık: Ray Sigorta – Poliçe Şartlarına Aykırı İkame Araç ve Kabul Edilemez Müşteri Deneyimi Ray Sigorta nezdinde düzenlenmiş kasko poliçem kapsamınd...
29.09.2025 tarihinde aracımı Ankara’daki servise teslim ettim ve aynı gün sabah saat 9:30’da Ray Sigorta kasko poliçem kapsamında ikame araç talebinde bulundum. İkame araç ertesi gün saat 17:00’de ancak temin edildi. Üstelik, aracımın marka ve model bilgisini paylaşmama rağmen, bana daha düşük segme...
Ray Sigortadan Kaskom bulunmaktadır. Kaza yaptım, eksper geldi, dosya açıldı ve şu an aracım tamir olmaktadır. Bu süre zarfından ikame araç talebim oldu. Ancak bir türlü talebim yerine getirilmiyor. İkame araç birimi dosya sorgulama birimine, dosya sorgulama birimi ikame araç birimine yönlendiriyor....
Yorumlar