to read complaints and reviews, or file yours. 
Ray Sigorta kasko poliçem kapsamında sunulan oto yıkama kampanyasından faydalanmak için İstanbul’da ikamet ettiğim bölgeye yakın bir oto yıkamacıdan hizmet almak üzere randevu talebinde bulundum. Dün akşam, bugün saat 13.00 için sistem üzerinden talep oluşturdum ancak bugün hâlâ herhangi bir dönüş alamadım.
Önce oto yıkama firmasını aradım, kendilerine iletilmiş herhangi bir talep olmadığını söylediler. Bunun üzerine Ray Sigorta çağrı merkezini aradım, talebimin oto yıkama firmasına ulaştırılması için kayıt açtıklarını belirttiler. Bir süre sonra hâlâ geri dönüş olmayınca tekrar çağrı merkezini aradım, bu defa önceki kaydın oluşturulmadığını söyleyip yeniden talep oluşturdular ve bana 48627 numaralı talep numarasını ilettiler.
Aradan yine zaman geçmesine rağmen sonuç alamayınca çağrı merkezini bir kez daha aradım. Bu kez oto yıkama biriminin telefon numarasını verip kendilerinin yardımcı olamayacağını, benim aramam gerektiğini söylediler. Verdikleri numarayı defalarca aramama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım. Sonuç olarak kampanya var deniliyor ancak uygulamada hiçbir şekilde hizmete erişemiyorum.
1356324285 numaralı kasko poliçemle tarafıma sunulan 2 adet oto yıkama hakkımı sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum. Talebimin ilgili oto yıkama firmasına gerçekten iletilmesini, hızlıca randevu oluşturulmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Ray Sigorta kasko poliçemde bulunan araç yıkama hakkımı bir türlü kullanamıyorum. Araç yıkama randevusu oluşturmama rağmen randevuma 1 gün kala oto yıkama dükkanı yarın kapalıymış bir sonraki güne size randevu verelim diye geri bildirim alıyorum. Oto yıkma dükkanının günlük güneşlik havada kapalı ol...
Yaklaşık 4-5 ay önce Sigortam.net üzerinden Ray Sigorta'nın ek sigorta paketinden satın aldım. Poliçede oto yıkama hakkım olduğu için aldım. İki gün önce randevu oluşturduğum yıkama için mesaj yoluyla dönüş yapılacağı söylendi. Ray Sigorta'yı müşteri temsilcisini ayrı ayrı 5-6 kez uzun dakikalar bek...
Ray Sigorta'dan genişletilmiş kaskom var. Bu kaskoda sahip olduğum araç yıkama hizmeti için 1.5 ay önceden randevu oluşturdum. Araç yıkama firmasına az önce geldim ama firmanın hiçbir şeyden haberi yok ve plakama ait bir randevu olmadığı ve zaten Ray Sigorta ile çalışmadıklarını söylediler. Müşteri ...
Ray Sigorta üzerinden kasko poliçem kapsamında 10102601578 numaralı dosya ile aracımın cam hasarı için yetkili servise başvurdum. Yetkili servis gerekli evrakları Ray Sigorta’ya ileterek hasar sürecini başlatmıştır. Ancak sigorta şirketi, eksik olduğu belirtilen bir evrak gerekçesiyle süreci ilerlem...
Yorumlar